Dažnai užduodami klausimai
Mokesčiai ir paskyra
Skyrius „Mokesčiai ir paskyra“Ar yra mėnesinis mokestis?
Skyrius „Ar yra mėnesinis mokestis?“Už stebėjimą nėra. Kai perkate įrenginį, gaunate programėlę, istoriją, grafikus, ataskaitas, push ir el. pašto pranešimus, bendrinimą ir API. Mokate tik už:
- SMS ir telefono skambučius.
- Papildomas taisykles, grupes, planus ir svečius.
- GPS sekiklių SIM kortelę.
Žr. Kas įskaičiuota nemokamai.
Man reikia daugiau taisyklių. Ką daryti?
Skyrius „Man reikia daugiau taisyklių. Ką daryti?“Nusipirkite papildomų taisyklių arba pridėkite įrenginių. Kiekvienas įrenginys padidina Jūsų taisyklių limitą. Žr. Kas įskaičiuota nemokamai.
Kiek kainuoja SMS?
Skyrius „Kiek kainuoja SMS?“SMS ir skambučiams reikia paketo. Nemokamų SMS ir skambučių nėra. Kainas matote parduotuvėje: 100 SMS, 200 SMS, 100 skambučių, 200 skambučių. Žr. SMS ir skambučių paketai.
Kodėl SMS žinutės daugiau neateina?
Skyrius „Kodėl SMS žinutės daugiau neateina?“Jūsų SMS likutis tuščias arba per trumpą laiką išsiuntėte daug SMS žinučių. Žiūrėkite Limitai puslapyje Paskyra. Žr. SMS ir skambučių paketai ir Įspėjimas neatėjo.
Kas atsitinka, jei neatnaujinu GPS SIM kortelės?
Skyrius „Kas atsitinka, jei neatnaujinu GPS SIM kortelės?“Sekiklis praranda ryšį. Jo istorija lieka platformoje. Žr. Prenumeratos ir SIM GPS įrenginiams.
Kur rasti sąskaitą faktūrą?
Skyrius „Kur rasti sąskaitą faktūrą?“Savo paskyroje parduotuvėje, Jūsų užsakymų sąraše. Žr. Užsakymai ir sąskaitos faktūros.
Kokia įrenginių garantija?
Skyrius „Kokia įrenginių garantija?“Dveji metai. Žr. Grąžinimas ir garantija.
Duomenys
Skyrius „Duomenys“Kiek laiko saugote mano duomenis?
Skyrius „Kiek laiko saugote mano duomenis?“Visus rodmenis 36 mėnesius. Dienos ir mėnesio suvestinės saugomos ilgiau. Žr. Jūsų duomenys (saugojimas, eksportas, ištrynimas).
Ar galiu atsisiųsti savo duomenis?
Skyrius „Ar galiu atsisiųsti savo duomenis?“Taip, nemokamai ir be ribų. CSV failus atsisiunčiate iš ataskaitų arba duomenis gaunate per API. Žr. Matavimų ataskaitos (PDF, CSV) ir Istorinių duomenų atsisiuntimas.
Kaip gauti temperatūros ataskaitą sanitarinei patikrai?
Skyrius „Kaip gauti temperatūros ataskaitą sanitarinei patikrai?“Sukurkite PDF ataskaitą įrenginio skyriuje Ataskaitos. Pasirinkite temperatūrą ir laikotarpį, kurio prašo patikra (HACCP). Žr. Matavimų ataskaitos (PDF, CSV).
Kas atsitinka, kai dingsta internetas?
Skyrius „Kas atsitinka, kai dingsta internetas?“Įrenginys toliau matuoja ir saugo rodmenis savo atmintyje. Kai vėl prisijungia, jis juos išsiunčia. Žr. Tarpai grafike.
Ar yra API?
Skyrius „Ar yra API?“Taip. Žr. REST API.
Įrenginiai ir įrengimas
Skyrius „Įrenginiai ir įrengimas“Ar įrenginiai veikia su 5 GHz WiFi?
Skyrius „Ar įrenginiai veikia su 5 GHz WiFi?“Ne. WiFi įrenginiams reikia 2.4 GHz tinklo. Žr. Router nustatymai.
Pakeičiau router arba WiFi slaptažodį. Ką daryti?
Skyrius „Pakeičiau router arba WiFi slaptažodį. Ką daryti?“Dar kartą atlikite WiFi sąranką iš programėlės. Žr. Router arba WiFi slaptažodžio keitimas.
Kaip perkelti įrenginį į kitą paskyrą?
Skyrius „Kaip perkelti įrenginį į kitą paskyrą?“Žr. Įrenginio perkėlimas į kitą vietą arba paskyrą. Jei programėlė rodo, kad įrenginys priklauso kitam asmeniui, žr. Įrenginys priklauso kitai paskyrai.
Radau serijos numerį. Koks tai įrenginys?
Skyrius „Radau serijos numerį. Koks tai įrenginys?“Žr. Įrenginių šeimos (serijos numeriai).
Ar turite kalibravimo sertifikatą arba HACCP?
Skyrius „Ar turite kalibravimo sertifikatą arba HACCP?“Žr. Sertifikatai ir atitiktis.
Kur rasti instrukciją arba CE deklaraciją?
Skyrius „Kur rasti instrukciją arba CE deklaraciją?“Žr. Instrukcijos ir CE deklaracijos.
Programėlė
Skyrius „Programėlė“Ar galiu matyti įrenginius iš kompiuterio?
Skyrius „Ar galiu matyti įrenginius iš kompiuterio?“Taip. Atidarykite app.hamsystems.eu ir prisijunkite su ta pačia paskyra. Naujo įrenginio WiFi sąranka galima tik mobiliojoje programėlėje. Žr. Mobilioji programėlė.
Kaip suteikti prieigą kitam asmeniui?
Skyrius „Kaip suteikti prieigą kitam asmeniui?“Jei asmuo turi paskyrą, bendrinkite įrenginį su ta paskyra. Žr. Įrenginių bendrinimas. Jei asmuo neturi paskyros, išsiųskite svečio nuorodą. Žr. Svečiai ir naudotojai.
Kokias kalbas turi programėlė?
Skyrius „Kokias kalbas turi programėlė?“32 kalbas. Kalbą keičiate šoniniame meniu. Žr. Kalba, tema, vienetai.