Programėlės problemos
Negalite prisijungti
Skyrius „Negalite prisijungti“
| Pranešimas | Priežastis | Ką daryti |
|---|---|---|
| Prisijungimas nepavyko | El. pašto adresas arba slaptažodis neteisingas. | Patikrinkite el. pašto adresą. Dar kartą įveskite slaptažodį. Jei jo neprisimenate, bakstelėkite Pamiršau slaptažodį. |
| Per daug bandymų, bandykite vėliau | Atlikote per daug nesėkmingų bandymų. | Trumpai palaukite ir bandykite dar kartą. |
| Jūsų paskyra neaktyvuota | Paskyra dar neaktyvi. | Savo el. pašte raskite laišką nuo HAM Systems. Žr. Paskyros sukūrimas. |
| Nepavyko pasiekti serverio | Telefonas arba kompiuteris neturi interneto. | Patikrinkite interneto ryšį ir bandykite dar kartą. |
Pamiršote slaptažodį
Skyrius „Pamiršote slaptažodį“
- Prisijungimo ekrane bakstelėkite Pamiršau slaptažodį.
- Įveskite savo paskyros el. pašto adresą ir bakstelėkite Siųsti.
- Atidarykite el. laišką nuo HAM Systems ir bakstelėkite nuorodą. Nuoroda galioja 10 valandų.
- Ekrane Atkurti slaptažodį du kartus įveskite naują slaptažodį. Slaptažodis turi nuo 8 iki 64 simbolių.
- Bakstelėkite Pateikti.
Jei nerandate el. laiško:
- Patikrinkite šlamšto aplanką.
- Įsitikinkite, kad įvedėte savo paskyros el. pašto adresą.
- Jei matote El. laiškas jau išsiųstas į …, naudokite el. laišką, kurį jau gavote.
Kaip pakeisti slaptažodį, kai esate prisijungę, žr. Paskyros duomenys ir slaptažodis.
Programėlė rodo senas reikšmes
Skyrius „Programėlė rodo senas reikšmes“Kai atidarote programėlę po kurio laiko, reikšmės kelias sekundes gali būti senos. Programėlė vėl prisijungia ir jas atnaujina.
Jei reikšmės lieka senos:
- Atidarykite šoninį meniu.
- Meniu apačioje bakstelėkite Atnaujinti. Programėlė ištrina savo laikinus duomenis ir įsikelia iš naujo.
Jei senas reikšmes rodo tik vienas įrenginys, įrenginys tikriausiai atsijungęs. Žr. Įrenginys rodomas kaip atsijungęs.
Pasikeitė kalba arba tema
Skyrius „Pasikeitė kalba arba tema“Kalba ir Tema (šviesi arba tamsi) saugomos kiekviename telefone arba naršyklėje atskirai. Kitame telefone arba naršyklėje nustatykite jas dar kartą šoniniame meniu. Žr. Kalba, tema, vienetai.
Mobilioji programėlė veikia netinkamai
Skyrius „Mobilioji programėlė veikia netinkamai“- Atnaujinkite programėlę iš Google Play arba App Store.
- Visiškai uždarykite programėlę ir vėl ją atidarykite.
- Šoniniame meniu bakstelėkite Atnaujinti.
- Jei problema išlieka, bakstelėkite Atsijungti ir vėl prisijunkite.
Programėlė veikia su Android 6 ir naujesne versija bei su iOS 14 ir naujesne versija. Žr. Mobilioji programėlė.
Negaunate pranešimų
Skyrius „Negaunate pranešimų“Žr. Įspėjimas neatėjo.
Svečio nuoroda neatsidaro
Skyrius „Svečio nuoroda neatsidaro“Jei svečio nuoroda rodo Ši nuoroda neveikia, nuoroda baigė galioti arba yra neteisinga. Svečių nuorodos galioja ribotą laiką. Paprašykite savininko naujos nuorodos. Žr. Svečiai ir naudotojai.
Kada kreiptis į pagalbą
Skyrius „Kada kreiptis į pagalbą“- Matote Prisijungimas nepavyko su teisingu slaptažodžiu, ir slaptažodžio atkūrimas nepadeda.
- Negaunate atkūrimo el. laiško, taip pat ir šlamšto aplanke.
- Po atnaujinimo programėlė pati užsidaro arba rodo tuščią ekraną.
Kreipkitės į pagalbą. Nurodykite paskyros el. pašto adresą, telefoną arba naršyklę ir ką darėte prieš problemą.