Įrenginys priklauso kitai paskyrai
Ką matote
Skyrius „Ką matote“Lange Pridėti naują įrenginį įvedate Įrenginio raktas ir bakstelite Pridėti. Programėlė rodo, kad įrenginys jau priklauso kitam asmeniui, arba pranešimą Nepavyko pridėti įrenginio.
Kiekvienas įrenginys priklauso tik vienai paskyrai. Kiti naudotojai mato įrenginį tik tada, kai savininkas jį su jais bendrina.
Priežastys, dažniausios pirmiausia
Skyrius „Priežastys, dažniausios pirmiausia“1. Montuotojas pridėjo įrenginį į savo paskyrą
Skyrius „1. Montuotojas pridėjo įrenginį į savo paskyrą“Technikas, kuris atliko įrengimą, pridėjo įrenginį į savo paskyrą, kad patikrintų, ar jis veikia.
Sprendimas: Paprašykite montuotojo atlikti vieną iš šių veiksmų:
- Ištrinti įrenginį iš savo paskyros. Tada pridėkite jį į savo paskyrą.
- Bendrinti įrenginį su Jumis. Žr. Įrenginių bendrinimas.
2. Pridėjote jį į kitą savo paskyrą
Skyrius „2. Pridėjote jį į kitą savo paskyrą“Galbūt turite dvi paskyras, pavyzdžiui, su skirtingais el. pašto adresais.
Sprendimas:
- Prisijunkite prie kitos paskyros.
- Atidarykite įrenginį ir bakstelėkite Ištrinti įrenginį.
- Prisijunkite prie teisingos paskyros ir pridėkite įrenginį su Įrenginio raktas.
3. Įrenginys naudotas
Skyrius „3. Įrenginys naudotas“Ankstesnis savininkas neištrynė jo iš savo paskyros.
Sprendimas: Paprašykite ankstesnio savininko ištrinti įrenginį. Jei negalite jo rasti, kreipkitės į pagalbą.
4. Įrenginys jau yra Jūsų paskyroje
Skyrius „4. Įrenginys jau yra Jūsų paskyroje“Jei matote Jūs jau turite šį įrenginį., įrenginys jau yra Jūsų. Patikrinkite įrenginių sąrašą.
Pametėte įrenginio raktą
Skyrius „Pametėte įrenginio raktą“Įrenginio raktas (D/K) yra etiketėje, kuri buvo pridėta prie įrenginio. Jei pametėte etiketę, pagalbai reikia serijos numerio. Jį rasite:
- Etiketėje ant įrenginio.
- WiFi tinklo, kurį įrenginys rodo sąrankos režimu, pavadinime.
- Įrenginio puslapio skyriaus Programinė įranga lauke S/N, jei įrenginys jau yra paskyroje.
Serijos numerio formatas yra e12:57. Žr. Įrenginių šeimos (serijos numeriai).
Patarimas montuotojams
Skyrius „Patarimas montuotojams“Pridėkite įrenginį tiesiai į kliento paskyrą. Jei norite matyti kliento įrenginius, paprašykite jo juos su Jumis bendrinti arba naudokite valdomą paskyrą.
Kada kreiptis į pagalbą
Skyrius „Kada kreiptis į pagalbą“- Nežinote, kuri paskyra turi įrenginį.
- Ankstesnis savininkas neatsako.
- Pametėte Įrenginio raktas.
Kreipkitės į pagalbą ir nurodykite serijos numerį bei pirkimo įrodymą, jei jį turite.
Taip pat žr. Įrenginio registravimas su įrenginio raktu.