Biežāk uzdotie jautājumi
Maksas un konts
Section titled “Maksas un konts”Vai ir ikmēneša maksa?
Section titled “Vai ir ikmēneša maksa?”Par uzraudzību nav. Kad jūs pērkat ierīci, jūs saņemat lietotni, vēsturi, diagrammas, atskaites, push un e-pasta paziņojumus, koplietošanu un API. Jūs maksājat tikai par:
- SMS un tālruņa zvaniem,
- papildu noteikumiem, grupām, stāvu plāniem un viesiem,
- GPS izsekotāju SIM karti.
Skatiet Kas ir iekļauts bez maksas.
Man vajag vairāk noteikumu. Ko darīt?
Section titled “Man vajag vairāk noteikumu. Ko darīt?”Nopērciet papildu noteikumus vai pievienojiet ierīces. Katra ierīce palielina jūsu noteikumu limitu. Skatiet Kas ir iekļauts bez maksas.
Cik maksā SMS?
Section titled “Cik maksā SMS?”SMS un zvaniem vajag paketi. Bezmaksas SMS vai zvanu nav. Cenas ir veikalā: 100 SMS, 200 SMS, 100 zvani, 200 zvani. Skatiet SMS un zvanu paketes.
Kāpēc SMS ziņas vairs nepienāk?
Section titled “Kāpēc SMS ziņas vairs nepienāk?”Jūsu SMS atlikums ir tukšs, vai jūs nosūtījāt daudz SMS ziņu īsā laikā. Skatiet Limiti sadaļā Konts. Skatiet SMS un zvanu paketes un Brīdinājums nepienāca.
Kas notiek, ja es neatjaunoju GPS SIM karti?
Section titled “Kas notiek, ja es neatjaunoju GPS SIM karti?”Izsekotājs zaudē savienojumu. Tā vēsture paliek platformā. Skatiet Abonementi un SIM GPS izsekotājiem.
Kur ir rēķins?
Section titled “Kur ir rēķins?”Jūsu kontā veikalā, jūsu pasūtījumu sarakstā. Skatiet Pasūtījumi un rēķini.
Kāda ir ierīču garantija?
Section titled “Kāda ir ierīču garantija?”Divi gadi. Skatiet Atgriešana un garantija.
Cik ilgi jūs glabājat manus datus?
Section titled “Cik ilgi jūs glabājat manus datus?”Visus mērījumus 36 mēnešus. Dienas un mēneša kopsavilkumi paliek ilgāk. Skatiet Jūsu dati (glabāšana, eksports, dzēšana).
Vai es varu lejupielādēt savus datus?
Section titled “Vai es varu lejupielādēt savus datus?”Jā, bez maksas un bez ierobežojuma. Jūs lejupielādējat CSV failus no atskaitēm vai saņemat datus ar API. Skatiet Mērījumu atskaites (PDF, CSV) un Vēsturisko datu lejupielāde.
Kā saņemt temperatūras atskaiti veselības inspekcijai?
Section titled “Kā saņemt temperatūras atskaiti veselības inspekcijai?”Izveidojiet PDF atskaiti ierīces sadaļā Atskaites. Atlasiet temperatūru un periodu, ko prasa inspekcija (HACCP). Skatiet Mērījumu atskaites (PDF, CSV).
Kas notiek, kad internets nedarbojas?
Section titled “Kas notiek, kad internets nedarbojas?”Ierīce turpina mērīt un glabā mērījumus savā atmiņā. Kad tā atkal savienojas, tā tos nosūta. Skatiet Pārtraukumi diagrammā.
Vai ir API?
Section titled “Vai ir API?”Jā. Skatiet REST API.
Ierīces un uzstādīšana
Section titled “Ierīces un uzstādīšana”Vai ierīces darbojas ar 5 GHz WiFi?
Section titled “Vai ierīces darbojas ar 5 GHz WiFi?”Nē. WiFi ierīcēm vajag 2.4 GHz tīklu. Skatiet Router iestatījumi.
Es nomainīju router vai WiFi paroli. Ko darīt?
Section titled “Es nomainīju router vai WiFi paroli. Ko darīt?”Atkal veiciet WiFi iestatīšanu no lietotnes. Skatiet Router vai WiFi paroles maiņa.
Kā pārvietot ierīci uz citu kontu?
Section titled “Kā pārvietot ierīci uz citu kontu?”Skatiet Pārvietot ierīci uz citu vietu vai kontu. Ja lietotne saka, ka ierīce pieder kādam citam, skatiet Ierīce pieder citam kontam.
Es atradu sērijas numuru. Kura ierīce tā ir?
Section titled “Es atradu sērijas numuru. Kura ierīce tā ir?”Skatiet Ierīču saimes (sērijas numuri).
Vai jums ir kalibrēšanas sertifikāts vai HACCP?
Section titled “Vai jums ir kalibrēšanas sertifikāts vai HACCP?”Skatiet Sertifikāti un atbilstība.
Kur ir rokasgrāmata vai CE deklarācija?
Section titled “Kur ir rokasgrāmata vai CE deklarācija?”Skatiet Rokasgrāmatas un CE deklarācijas.
Lietotne
Section titled “Lietotne”Vai es varu redzēt ierīces no datora?
Section titled “Vai es varu redzēt ierīces no datora?”Jā. Atveriet app.hamsystems.eu un piesakieties ar to pašu kontu. Jaunas ierīces WiFi iestatīšana ir iespējama tikai mobilajā lietotnē. Skatiet Mobilā lietotne.
Kā dot piekļuvi citai personai?
Section titled “Kā dot piekļuvi citai personai?”Ja personai ir konts, kopīgojiet ierīci ar šo kontu. Skatiet Ierīču koplietošana. Ja personai nav konta, nosūtiet viesa saiti. Skatiet Viesi un lietotāji.
Kādas valodas ir lietotnē?
Section titled “Kādas valodas ir lietotnē?”32 valodas. Jūs maināt valodu sānu izvēlnē. Skatiet Valoda, tēma, mērvienības.