Ierīce ir bezsaistē
Vispirms mēģiniet šo
Section titled “Vispirms mēģiniet šo”- Izslēdziet ierīces barošanu uz dažām sekundēm un ieslēdziet to vēlreiz.
- Pārliecinieties, ka jūsu router ir internets. Atveriet tīmekļa lapu no citas ierīces tajā pašā WiFi.
- Pagaidiet dažas minūtes. Ierīce pati savienojas vēlreiz.
Ja ierīce joprojām ir bezsaistē, skatiet cēloņus tālāk.
Ko jūs redzat
Section titled “Ko jūs redzat”- Ierīces kartīte sarakstā ir blāva.
- Blakus ierīces nosaukumam ir pārsvītrota WiFi ikona.
- Vērtības nemainās. Lietotne rāda pēdējo vērtību, ko tā saņēma.
Pieskarieties ikonai. Lietotne rāda ziņojumu Ierīce nav savienota ar mākoni, laiku Pēdējoreiz tiešsaistē un WiFi Tīkls, ko ierīce ir saglabājusi.
Ja ierīce ir bezsaistē dažas dienas, lietotne rāda arī ikonu Brīdinājumi ar norādījumiem.
Lietotne rāda ierīci kā bezsaistē, kad serveris kādu laiku nesaņem no tās ziņojumus. Šis laiks katrai ierīcei ir atšķirīgs.
Cēloņi, sākot ar biežāko
Section titled “Cēloņi, sākot ar biežāko”1. Jūs mainījāt router, pakalpojumu sniedzēju vai WiFi paroli
Section titled “1. Jūs mainījāt router, pakalpojumu sniedzēju vai WiFi paroli”Tas ir biežākais cēlonis. Ierīce zina tikai veco tīkla nosaukumu un veco paroli. Tā pati nevar atrast jauno tīklu.
Risinājums: Veiciet WiFi iestatīšanu vēlreiz no mobilās lietotnes. Ierīce netiek dzēsta. Tā paliek jūsu kontā un saglabā savus iestatījumus un vēsturi. Iestatīšana maina tikai WiFi tīklu un tā paroli. Ierīču sarakstā atveriet rīku izvēlni (⋮) un pieskarieties Pievienot jaunu ierīci. Skatiet Router vai WiFi paroles maiņa.
2. Visas ierīces objektā ir bezsaistē
Section titled “2. Visas ierīces objektā ir bezsaistē”Ja visas ierīces tajā pašā ēkā kopā kļuva bezsaistē, problēma ir tīklā, nevis ierīcēs.
Risinājums:
- Pārliecinieties, ka router ir barošana un internets. Atveriet tīmekļa lapu no citas ierīces tajā pašā WiFi.
- Restartējiet router.
- Pagaidiet dažas minūtes. Ierīces pašas savienojas vēlreiz.
- Ja jūsu interneta pakalpojumu sniedzējam bija traucējums, ierīces savienojas, kad traucējums beidzas.
3. Ierīcei nav barošanas
Section titled “3. Ierīcei nav barošanas”Pārbaudiet barošanas avotu, kontaktligzdu un automātslēdzi sadalnē. Ierīce bez barošanas nemēra un neglabā mērījumus.
4. WiFi signāls ir vājš
Section titled “4. WiFi signāls ir vājš”Ierīce atvienojas un savienojas vēlreiz daudz reižu dienā. Biežākie cēloņi ir metāla korpuss, ledusskapis vai bieza siena starp ierīci un router.
Risinājums:
- Pārbaudiet signālu vietā, kur ir ierīce, nevis vietā, kur esat jūs.
- Novietojiet ierīci vai router tuvāk.
- Pievienojiet WiFi paplašinātāju vai piekļuves punktu.
5. Ugunsmūris bloķē savienojumu
Section titled “5. Ugunsmūris bloķē savienojumu”Uzņēmumu tīklos ugunsmūris var bloķēt ierīču savienojumu ar HAM serveri. Lūdziet savai IT nodaļai pārbaudīt Tīkla prasības (IT nodaļai).
6. Ierīce ir bojāta
Section titled “6. Ierīce ir bojāta”Ja ierīce neiededz nevienu LED vai nepāriet iestatīšanas režīmā, tā var būt bojāta. Sazinieties ar atbalstu un norādiet sērijas numuru.
Atjaunošanas darbības
Section titled “Atjaunošanas darbības”Veiciet darbības šādā secībā. Apstājieties, kad ierīce savienojas.
- Atvienojiet ierīces barošanu uz dažām sekundēm, tad pievienojiet to vēlreiz.
- Veiciet Savienot ierīci ar WiFi vēlreiz. Tas ir droši. Ierīce paliek jūsu kontā.
- Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, kā norādīts jūsu ierīces lapā ierīču katalogā. Atiestatīšana izdzēš ierīces WiFi un iestatījumus. Ierīce paliek jūsu kontā. Tad veiciet WiFi iestatīšanu vēlreiz.
Bluetooth (BLE) ierīces
Section titled “Bluetooth (BLE) ierīces”Bluetooth ierīces pašas nesavienojas ar internetu. HAM ierīce vai GPS izsekotājs tās “uztver” un sūta to mērījumus. Kad Bluetooth ierīce ir bezsaistē, pārbaudiet:
- Vai HAM ierīce, kas to uztver, ir savienota.
- Vai Bluetooth ierīce ir pietiekami tuvu tai.
- Bluetooth ierīces Baterija. Nomainiet bateriju, ja tā ir izlādējusies.
Skatiet Bluetooth (BLE) ierīces.
GPS izsekotāji
Section titled “GPS izsekotāji”GPS izsekotāji savienojas caur mobilo tīklu. Izsekotājs ir bezsaistē, kad:
- Transportlīdzeklis ir vietā bez mobilā signāla, piemēram, pazemes garāžā.
- SIM kartei vai datu plānam beidzās termiņš. Atjaunojiet to no veikala.
- Transportlīdzeklis nedod barošanu izsekotājam, piemēram, kad jūs atvienojāt transportlīdzekļa akumulatoru.
Ja izsekotājs ir savienots, bet atrašanās vieta nemainās, izsekotājam var nebūt GPS signāla. Tā notiek telpās. Atrašanās vieta atjauninās, kad transportlīdzeklis izbrauc atklātā vietā. Skatiet GPS izsekotāja uzstādīšana transportlīdzeklī.
Kad sazināties ar atbalstu
Section titled “Kad sazināties ar atbalstu”- Ierīce neiededz nevienu LED.
- Ierīce nepāriet iestatīšanas režīmā.
- Ierīce restartējas atkal un atkal pēc pareizas iestatīšanas.
Sazinieties ar atbalstu un norādiet sērijas numuru, laiku, kad ierīce apstājās, un ko jūs mēģinājāt.
Lai uzreiz uzzinātu, kad ierīce atvienojas, izveidojiet noteikumu. Skatiet Brīdinājums, kad ierīce ir bezsaistē.