Router iestatījumi

Izmantojiet šo lapu, kad ierīce savienojas ar WiFi, bet lietotnē netiek rādīta kā savienota. Izmantojiet to arī pirms uzstādīšanas tīklā ar stingru ugunsmūri. Izvēlņu nosaukumi katram router ir atšķirīgi. Skatiet sava router rokasgrāmatu.

Visas prasības ir lapā Tīkla prasības (IT nodaļai).

1. Ieslēdziet 2.4 GHz tīklu

1. Atveriet router administrēšanas lapu.
2. Atrodiet bezvadu tīkla iestatījumus.
3. Pārliecinieties, ka 2.4 GHz josla ir ieslēgta.
4. Ja router izmanto vienu tīkla nosaukumu 2.4 GHz un 5 GHz joslai (band steering), dodiet 2.4 GHz joslai savu nosaukumu. Tas palīdz iestatīšanas laikā.
5. Iestatiet drošību uz WPA2-PSK vai jauktu WPA2/WPA3. Neizmantojiet tikai WPA3.

Piezīme

20 MHz kanāla platums ir vajadzīgs tikai vecākajām skaitliskajām saimēm (8, 10, 14, 15, 20, 25, 29). Sērijas numurs rāda saimi, piemēram, 20:123.

2. Atļaujiet izejošos portus

1. Atveriet ugunsmūra iestatījumus.
2. Atļaujiet izejošo TCP 9002 uz *.hamsystems.eu.
3. Atļaujiet izejošo TCP 443 uz *.hamsystems.eu.
4. Tālruņiem un datoriem, kas atver lietotni, atļaujiet arī izejošo TCP 9001 uz *.hamsystems.eu.

Portu pāradresācija jums nav vajadzīga. Ierīce vienmēr atver savienojumu uz āru.

Pārbaudiet portu 9002

No datora tajā pašā tīklā pārliecinieties, ka izejošais ports 9002 ir atvērts. Izmantojiet publisku portu pārbaudes pakalpojumu, kas pieņem savienojumus caur portu 9002. Ja savienojums neizdodas, ugunsmūris vai interneta pakalpojumu sniedzējs bloķē portu.

3. Dodiet fiksētu adresi ar DHCP rezervāciju

Ierīce saņem adresi tikai no DHCP. Ja jums vajag fiksētu adresi:

1. Atrodiet ierīces MAC adresi router klientu sarakstā.
2. Atveriet router DHCP iestatījumus.
3. Pievienojiet MAC adresei adreses rezervāciju (Address Reservation vai DHCP Binding).
4. Restartējiet ierīci. Ierīce saņem jauno adresi.

4. Pārbaudiet DNS un filtrus

• DNS jāatgriež adreses nosaukumiem *.hamsystems.eu.
• Ja jūs izmantojat DNS filtrēšanu, pievienojiet hamsystems.eu atļauto sarakstam.
• Ja tīklā ir pieteikšanās lapa (captive portal), ierīces to nevar izturēt. Izmantojiet citu tīklu vai izslēdziet ierīces no tās.

5. Izslēdziet SSL pārbaudi ierīcēm

Ugunsmūris ar SSL pārbaudi vai caurspīdīgs TLS starpniekserveris atver TLS savienojumu. Tad savstarpējā autentifikācija neizdodas, un ierīce nesavienojas. Izslēdziet HAM ierīces (pēc to MAC vai IP adreses) no SSL pārbaudes.

6. Pārbaudiet viesu tīklu

Viesu tīkliem bieži ir klientu izolācija. Klientu izolācija aptur ierīces iestatīšanu. Veiciet iestatīšanu tīklā bez izolācijas.

Ja ierīce joprojām nesavienojas

Ja router vai interneta pakalpojumu sniedzējs mainījās, ierīcei joprojām ir vecie WiFi dati. Veiciet WiFi iestatīšanu vēlreiz. Skatiet Router vai WiFi paroles maiņa un Ierīce ir bezsaistē.

Ja problēma turpinās, sazinieties ar atbalstu.