Brīdinājums nepienāca
Ko jūs redzat
Section titled “Ko jūs redzat”Ierīces vērtība pārsniedza jūsu iestatīto robežu, bet jūs nesaņēmāt brīdinājumu. Vai jūs saņēmāt brīdinājumu pa e-pastu, bet ne ar SMS vai push.
Vispirms pārbaudiet, vai noteikums nostrādāja. Izvēlnē atveriet Mākoņa noteikumi un pieskarieties Paziņojumu atskaite. Atskaite rāda, kad katrs noteikums bija Aktivizēts un kad tas bija Atrisināts. Zvaniņš augšējā joslā arī rāda pēdējos 15 paziņojumus.
- Ja noteikums nenostrādāja, problēma ir noteikumā. Skatiet 1. līdz 3. cēloni.
- Ja noteikums nostrādāja, bet brīdinājums nepienāca, problēma ir kanālā. Skatiet 4. līdz 7. cēloni.
Cēloņi, sākot ar biežāko
Section titled “Cēloņi, sākot ar biežāko”1. Noteikums ir atspējots vai skatās citu ierīci
Section titled “1. Noteikums ir atspējots vai skatās citu ierīci”Atveriet noteikumu un pārbaudiet:
- Noteikums ir Iespējots, nevis Atspējots.
- Nosacījums skatās pareizo ierīci un pareizo mērījumu.
- Robeža un salīdzinājums ir pareizi. Piemēram, “lielāks par 8”, nevis “mazāks par 8”.
2. Nosacījums nepalika patiess pietiekami ilgi
Section titled “2. Nosacījums nepalika patiess pietiekami ilgi”Ja noteikumam ir laiks UZ, nosacījumam jābūt patiesam visu šo laiku. Ja vērtība uz īsu laiku pārsniedza robežu un tad atgriezās, noteikums nenostrādā. Tā ir pareiza darbība. Laiks UZ novērš viltus trauksmes, piemēram, kad kāds atver ledusskapja durvis.
Skatiet Nosacījumi un laiks.
3. Ierīce bija bezsaistē
Section titled “3. Ierīce bija bezsaistē”Kad ierīce nesūta mērījumus, noteikums neredz jauno vērtību. Lai uzzinātu, kad ierīce kļūst bezsaistē, izveidojiet bezsaistes noteikumu. Skatiet Brīdinājums, kad ierīce ir bezsaistē un Ierīce ir bezsaistē.
4. Jums nav atlikušu SMS vai zvanu
Section titled “4. Jums nav atlikušu SMS vai zvanu”SMS ziņojumiem un tālruņa zvaniem vajag atlikumu. Atveriet Konts un atrodiet sadaļu Limiti. Rindas SMS ziņojumi un Tālr. zvanu paziņojumi rāda, cik ir atlikuši. Ja nav atlikušu, pieskarieties Iegādājieties paketi.
Skatiet SMS un zvanu paketes.
5. Paziņojumu ātruma ierobežojums
Section titled “5. Paziņojumu ātruma ierobežojums”Platforma ierobežo, cik paziņojumus viens noteikums nosūta īsā laikā. Tas novērš desmitiem ziņojumu par to pašu problēmu. Kad ierobežojums sākas, pēdējais ziņojums beidzas ar (Rate Limit Reached). Pēc kāda laika paziņojumi turpinās kā parasti.
6. Push paziņojumi tālrunī ir izslēgti
Section titled “6. Push paziņojumi tālrunī ir izslēgti”Push paziņojumi pienāk tikai tad, kad:
- HAM lietotnei tālruņa iestatījumos ir paziņojumu atļauja.
- Jūs esat pieteicies lietotnē. Kad jūs pieskaraties Atteikties, tālrunis pārstāj saņemt push paziņojumus.
Android 13 un jaunākā versijā, ja jūs vienreiz atteicāt atļauju, lietotne vairs nejautā. Atveriet tālruņa iestatījumus > Lietotnes > HAM > Paziņojumi un ieslēdziet tos. Pārliecinieties, ka kanāls Alerts ir ieslēgts.
Pārbaudiet arī tālruņa režīmu “Netraucēt” un akumulatora taupīšanas režīmu.
7. E-pasts nonāca surogātpastā
Section titled “7. E-pasts nonāca surogātpastā”Skatiet surogātpasta mapi. E-pasta temats ir hamOS™ Alert - <rule name>. Atzīmējiet ziņojumu kā “nav surogātpasts”.
Jūs nevarat pievienot noteikumu
Section titled “Jūs nevarat pievienot noteikumu”Jūsu kontam ir noteikumu limits. Limits ir atkarīgs no tā, cik ierīču jums ir, un no paketēm, ko jūs iegādājāties. Skatiet Kas ir iekļauts bez maksas.
Kad sazināties ar atbalstu
Section titled “Kad sazināties ar atbalstu”- Paziņojumu atskaite rāda, ka noteikums nostrādāja, visi iepriekš minētie punkti ir pareizi, un brīdinājums nepienāca.
Sazinieties ar atbalstu un norādiet noteikuma nosaukumu, ierīces sērijas numuru, laiku un kanālu (push, e-pasts, SMS vai zvans).
Skatiet arī Push, e-pasts, SMS, zvans.