Korduma kippuvad küsimused
Tasud ja konto
Jaotis „Tasud ja konto“Kas on igakuine tasu?
Jaotis „Kas on igakuine tasu?“Jälgimise eest ei ole. Kui ostate seadme, saate rakenduse, ajaloo, graafikud, aruanded, push- ja e-posti teavitused, jagamise ja API. Maksate ainult nende eest:
- SMS-id ja telefonikõned.
- Lisareeglid, grupid, korruseplaanid ja külalised.
- GPS-jälgurite SIM-kaart.
Vaadake Mis on tasuta kaasas.
Mul on vaja rohkem reegleid. Mida teha?
Jaotis „Mul on vaja rohkem reegleid. Mida teha?“Ostke lisareegleid või lisage seadmeid. Iga seade suurendab teie reeglite mahtu. Vaadake Mis on tasuta kaasas.
Kui palju SMS-id maksavad?
Jaotis „Kui palju SMS-id maksavad?“SMS-id ja kõned vajavad paketti. Tasuta SMS-e ega kõnesid ei ole. Hinnad näete poes: 100 SMS-i, 200 SMS-i, 100 kõnet, 200 kõnet. Vaadake SMS- ja kõnepaketid.
Miks SMS-sõnumid enam ei saabu?
Jaotis „Miks SMS-sõnumid enam ei saabu?“Teie SMS-i jääk on tühi või saatsite lühikese aja jooksul palju SMS-e. Vaadake jaotises Konto valikut Mahud. Vaadake SMS- ja kõnepaketid ja Hoiatus ei saabunud.
Mis juhtub, kui ma GPS SIM-kaarti ei uuenda?
Jaotis „Mis juhtub, kui ma GPS SIM-kaarti ei uuenda?“Jälgur kaotab ühenduse. Selle ajalugu jääb platvormile. Vaadake Püsitellimused ja SIM-kaart GPS-i jaoks.
Kust ma arve leian?
Jaotis „Kust ma arve leian?“Oma kontolt poes, oma tellimuste loendist. Vaadake Tellimused ja arved.
Milline on seadmete garantii?
Jaotis „Milline on seadmete garantii?“Kaks aastat. Vaadake Tagastused ja garantii.
Andmed
Jaotis „Andmed“Kui kaua te minu andmeid hoiate?
Jaotis „Kui kaua te minu andmeid hoiate?“Kõiki näite 36 kuud. Päeva- ja kuukokkuvõtted jäävad kauemaks. Vaadake Teie andmed (säilitamine, eksport, kustutamine).
Kas ma saan oma andmeid alla laadida?
Jaotis „Kas ma saan oma andmeid alla laadida?“Jah, tasuta ja piiranguteta. Laadige aruannetest alla CSV-failid või saage andmed API kaudu. Vaadake Mõõtmiste aruanded (PDF, CSV) ja Ajalooliste andmete allalaadimine.
Kuidas saada temperatuuriaruannet tervisekontrolli jaoks?
Jaotis „Kuidas saada temperatuuriaruannet tervisekontrolli jaoks?“Tehke PDF-aruanne seadme jaotisest Aruanded. Valige temperatuur ja vahemik, mida kontroll (HACCP) nõuab. Vaadake Mõõtmiste aruanded (PDF, CSV).
Mis juhtub, kui internet kaob?
Jaotis „Mis juhtub, kui internet kaob?“Seade jätkab mõõtmist ja hoiab näite oma mälus. Kui see uuesti ühendub, saadab see need. Vaadake Lüngad graafikus.
Kas on API?
Jaotis „Kas on API?“Jah. Vaadake REST API.
Seadmed ja paigaldus
Jaotis „Seadmed ja paigaldus“Kas seadmed töötavad 5 GHz WiFi-ga?
Jaotis „Kas seadmed töötavad 5 GHz WiFi-ga?“Ei. WiFi seadmed vajavad 2.4 GHz võrku. Vaadake Routeri sätted.
Vahetasin routeri või WiFi parooli. Mida teha?
Jaotis „Vahetasin routeri või WiFi parooli. Mida teha?“Tehke rakendusest WiFi seadistus uuesti. Vaadake Routeri või WiFi parooli vahetamine.
Kuidas teisaldada seade teisele kontole?
Jaotis „Kuidas teisaldada seade teisele kontole?“Vaadake Seadme teisaldamine teise kohta või kontole. Kui rakendus ütleb, et seade kuulub kellelegi teisele, vaadake Seade kuulub teisele kontole.
Leidsin seerianumbri. Mis seade see on?
Jaotis „Leidsin seerianumbri. Mis seade see on?“Vaadake Seadmeperekonnad (seerianumbrid).
Kas teil on kalibreerimissertifikaat või HACCP?
Jaotis „Kas teil on kalibreerimissertifikaat või HACCP?“Vaadake Sertifikaadid ja vastavus.
Kust ma leian juhendi või CE-deklaratsiooni?
Jaotis „Kust ma leian juhendi või CE-deklaratsiooni?“Vaadake Juhendid ja CE-deklaratsioonid.
Rakendus
Jaotis „Rakendus“Kas ma näen seadmeid arvutist?
Jaotis „Kas ma näen seadmeid arvutist?“Jah. Avage app.hamsystems.eu ja logige sisse sama kontoga. Uue seadme WiFi seadistus on võimalik ainult mobiilirakenduses. Vaadake Mobiilirakendus.
Kuidas anda juurdepääs teisele inimesele?
Jaotis „Kuidas anda juurdepääs teisele inimesele?“Kui inimesel on konto, jagage seadet selle kontoga. Vaadake Seadmete jagamine. Kui inimesel ei ole kontot, saatke külalise link. Vaadake Külalised ja kasutajad.
Millised keeled rakendusel on?
Jaotis „Millised keeled rakendusel on?“32 keelt. Keelt muudate külgmenüüs. Vaadake Keel, teema, ühikud.