Probleemid rakendusega
Te ei saa sisse logida
Jaotis „Te ei saa sisse logida“
| Teade | Põhjus | Mida teha |
|---|---|---|
| Sisselogimine ebaõnnestus | E-post või parool ei ole õige. | Kontrollige e-posti. Sisestage parool uuesti. Kui te ei mäleta seda, puudutage Unustasin parooli. |
| Liiga palju katseid, proovige hiljem uuesti | Tegite liiga palju ebaõnnestunud katseid. | Oodake veidi ja proovige uuesti. |
| Teie konto ei ole aktiveeritud | Konto ei ole veel aktiivne. | Otsige oma e-postist HAM Systems sõnumit. Vaadake Konto loomine. |
| Serverini ei õnnestunud ühenduda | Telefonil või arvutil ei ole internetti. | Kontrollige internetiühendust ja proovige uuesti. |
Unustasite parooli
Jaotis „Unustasite parooli“
- Puudutage sisselogimise ekraanil Unustasin parooli.
- Sisestage oma konto e-post ja puudutage Saada.
- Avage HAM Systems e-kiri ja puudutage linki. Link kehtib 10 tundi.
- Sisestage ekraanil Lähtesta parool uus parool kaks korda. Paroolis on 8 kuni 64 märki.
- Puudutage Saada.
Kui te ei leia e-kirja:
- Vaadake rämpsposti kausta.
- Veenduge, et sisestasite oma konto e-posti.
- Kui näete teadet E-kiri on juba saadetud aadressile …, kasutage juba saabunud e-kirja.
Parooli muutmiseks sisselogituna vaadake Konto andmed ja parool.
Rakendus näitab vanu väärtusi
Jaotis „Rakendus näitab vanu väärtusi“Kui avate rakenduse mõne aja pärast, võivad väärtused mõne sekundi jooksul olla vanad. Rakendus ühendub uuesti ja uuendab neid.
Kui väärtused jäävad vanaks:
- Avage külgmenüü.
- Puudutage menüü allosas Värskenda. Rakendus kustutab oma ajutised andmed ja laadib uuesti.
Kui ainult üks seade näitab vanu väärtusi, on seade tõenäoliselt võrguühenduseta. Vaadake Seade on võrguühenduseta.
Keel või teema muutus
Jaotis „Keel või teema muutus“Keel ja Teema (hele või tume) on salvestatud igas telefonis või brauseris eraldi. Teises telefonis või brauseris määrake need uuesti külgmenüüst. Vaadake Keel, teema, ühikud.
Mobiilirakendus ei tööta õigesti
Jaotis „Mobiilirakendus ei tööta õigesti“- Uuendage rakendust Google Play või App Store kaudu.
- Sulgege rakendus täielikult ja avage see uuesti.
- Puudutage külgmenüüs Värskenda.
- Kui probleem jätkub, puudutage Logi välja ja logige uuesti sisse.
Rakendus töötab Android 6 ja uuemates versioonides ning iOS 14 ja uuemates versioonides. Vaadake Mobiilirakendus.
Te ei saa teavitusi
Jaotis „Te ei saa teavitusi“Vaadake Hoiatus ei saabunud.
Külalise link ei avane
Jaotis „Külalise link ei avane“Kui külalise link näitab teadet See link ei tööta, on link aegunud või ei ole õige. Külaliste lingid kehtivad piiratud aja. Paluge omanikult uut linki. Vaadake Külalised ja kasutajad.
Millal võtta ühendust toega
Jaotis „Millal võtta ühendust toega“- Näete õige parooliga teadet Sisselogimine ebaõnnestus ja parooli lähtestamine ei aita.
- Te ei saa lähtestamise e-kirja, ka mitte rämpspostis.
- Rakendus sulgub ise või näitab pärast uuendust tühja ekraani.
Võtke ühendust toega. Kirjutage konto e-post, telefon või brauser ja mida tegite enne probleemi.