Hoiatus ei saabunud
Mida te näete
Jaotis „Mida te näete“Seadme väärtus ületas teie määratud piiri, kuid te ei saanud hoiatust. Või saite hoiatuse e-postiga, kuid mitte SMS-i või push-teavitusega.
Kõigepealt kontrollige, kas reegel käivitus. Avage menüüst Pilvereeglid ja puudutage Teavituste aruanne. Aruanne näitab, millal iga reegel oli Käivitunud ja millal Lahendatud. Ülemisel ribal olev kell näitab ka viimast 15 teavitust.
- Kui reegel ei käivitunud, on probleem reeglis. Vaadake põhjuseid 1 kuni 3.
- Kui reegel käivitus, kuid hoiatus ei saabunud, on probleem kanalis. Vaadake põhjuseid 4 kuni 7.
Põhjused, sagedasemad eespool
Jaotis „Põhjused, sagedasemad eespool“1. Reegel on keelatud või vaatab teist seadet
Jaotis „1. Reegel on keelatud või vaatab teist seadet“Avage reegel ja kontrollige:
- Reegel on Lubatud, mitte Keelatud.
- Tingimus vaatab õiget seadet ja õiget näitu.
- Piir ja võrdlus on õiged. Näiteks “suurem kui 8” ja mitte “väiksem kui 8”.
2. Tingimus ei püsinud tõesena piisavalt kaua
Jaotis „2. Tingimus ei püsinud tõesena piisavalt kaua“Kui reeglil on aeg KESTUSEGA, peab tingimus olema tõene kogu selle aja. Kui väärtus ületas piiri lühikeseks ajaks ja tuli siis tagasi, reegel ei käivitu. See on õige. Aeg KESTUSEGA hoiab ära valehäired, näiteks kui keegi avab külmiku ukse.
Vaadake Tingimused ja ajastus.
3. Seade oli võrguühenduseta
Jaotis „3. Seade oli võrguühenduseta“Kui seade ei saada näite, ei näe reegel uut väärtust. Et teada, millal seade läheb võrguühenduseta olekusse, looge võrguühenduseta reegel. Vaadake Hoiatus, kui seade läheb võrguühenduseta olekusse ja Seade on võrguühenduseta.
4. Teil ei ole SMS-e ega kõnesid alles
Jaotis „4. Teil ei ole SMS-e ega kõnesid alles“SMS-sõnumid ja telefonikõned vajavad krediiti. Avage Konto ja leidke jaotis Mahud. Read SMS-sõnumid ja Telefonikõne hoiatused näitavad, kui palju on jäänud. Kui midagi ei ole jäänud, puudutage Hangi pakett.
Vaadake SMS- ja kõnepaketid.
5. Teavituste sageduse piirang
Jaotis „5. Teavituste sageduse piirang“Platvorm piirab, mitu teavitust üks reegel lühikese aja jooksul saadab. See hoiab ära kümned sõnumid sama probleemi kohta. Kui piirang algab, lõpeb viimane sõnum tekstiga (Rate Limit Reached). Mõne aja pärast jätkuvad teavitused tavapäraselt.
6. Push-teavitused on telefonis väljas
Jaotis „6. Push-teavitused on telefonis väljas“Push-teavitused saabuvad ainult siis, kui:
- HAM rakendusel on telefoni sätetes teavituste luba.
- Olete rakendusse sisse logitud. Kui puudutate Logi välja, lõpetab telefon push-teavituste vastuvõtmise.
Android 13 ja uuemates versioonides, kui keeldusite loast üks kord, ei küsi rakendus uuesti. Avage telefoni sätted > Rakendused > HAM > Teavitused ja lülitage need sisse. Veenduge, et kanal Alerts on sees.
Kontrollige ka telefoni režiimi “Mitte segada” ja akusäästjat.
7. E-kiri läks rämpsposti
Jaotis „7. E-kiri läks rämpsposti“Vaadake oma rämpsposti kausta. E-kirja teema on hamOS™ Alert - <rule name>. Märkige sõnum kui “mitte rämpspost”.
Te ei saa reeglit lisada
Jaotis „Te ei saa reeglit lisada“Teie kontol on reeglite piirang. Piirang sõltub sellest, mitu seadet teil on ja milliseid pakette ostsite. Vaadake Mis on tasuta kaasas.
Millal võtta ühendust toega
Jaotis „Millal võtta ühendust toega“- Teavituste aruanne näitab, et reegel käivitus, kõik ülaltoodud punktid on õiged ja hoiatus ei saabunud.
Võtke ühendust toega ja andke reegli nimi, seadme seerianumber, aeg ja kanal (push, e-post, SMS või kõne).
Vaadake ka Push, e-post, SMS, kõne.