Skil og ábyrgð
Þú getur skilað vöru innan 30 daga. Hvert HAM-tæki hefur 2 ára ábyrgð.
Skilafrestur
Kafli sem heitir „Skilafrestur“- Þú hefur 30 daga til að skila. Dagarnir byrja á deginum sem þú færð vöruna.
- Sem neytandi í ESB hefurðu líka 14 daga rétt til að falla frá kaupum, án þess að gefa ástæðu.
Varan verður að vera:
- ónotuð, í sama ástandi og þegar þú fékkst hana,
- í upprunalegum umbúðum,
- með reikningnum eða kvittuninni.
Hvernig þú skilar vöru
Kafli sem heitir „Hvernig þú skilar vöru“- Sendu tölvupóst á contact@hamsystems.eu. Skrifaðu pöntunarnúmerið og vöruna sem þú vilt skila.
- Bíddu eftir samþykkinu. Með samþykkinu færðu sendingarmiða og leiðbeiningar.
- Sendu vöruna á þetta heimilisfang: Karyotaki 7, 54645 Thessaloniki, Greece.
- Við skoðum vöruna og segjum þér hvort endurgreiðslan sé samþykkt.
Peningarnir fara aftur á greiðslumátann sem þú notaðir, innan 10 virkra daga frá samþykkinu. Ef 15 virkir dagar líða án endurgreiðslu skaltu hafa samband við okkur.
Hver greiðir sendinguna
Kafli sem heitir „Hver greiðir sendinguna“Ef tækið sem þú skilar er ekki gallað greiðirðu sendinguna. Þetta gildir til dæmis þegar þú skiptir um skoðun.
Hverju þú getur ekki skilað
Kafli sem heitir „Hverju þú getur ekki skilað“- Vörum sem þú keyptir á útsölutímabili, til dæmis Black Friday.
- Gjafakortum.
- Sérpöntunum eða sérsmíðuðum vörum.
Hætta við fyrir sendingu
Kafli sem heitir „Hætta við fyrir sendingu“Þú getur hætt við pöntun án kostnaðar áður en hún er send. Eftir sendingu verður afpöntunin að skilum. Sjá Pantanir og reikningar.
Skemmd eða röng vara við afhendingu
Kafli sem heitir „Skemmd eða röng vara við afhendingu“Skoðaðu pakkann þegar þú færð hann. Ef varan er skemmd eða er ekki það sem þú pantaðir skaltu strax senda tölvupóst á contact@hamsystems.eu. Skrifaðu pöntunarnúmerið.
Hvert HAM-tæki hefur 2 ára ábyrgð.
Sem neytandi í ESB hefurðu lögbundna ábyrgð í að minnsta kosti 2 ár frá móttöku. Ef vara er gölluð eða passar ekki við pöntunina gerum við við hana eða skiptum henni út án kostnaðar. Ef það er ekki hægt getur þú átt rétt á afslætti eða endurgreiðslu. Lögbundna ábyrgðin gildir óháð 30 daga skilunum.
Áður en þú biður um viðgerð skaltu athuga hvort stilling getur leyst vandann. Mörg vandamál leysast án viðgerðar. Sjá Tækið sést sem aftengt og Röng eða undarleg gildi.
Til að biðja um viðgerð eða útskipti í ábyrgð:
- Sendu tölvupóst á contact@hamsystems.eu.
- Skrifaðu raðnúmer tækisins. Þú finnur það á merkinu og á síðu tækisins í appinu.
- Lýstu vandanum og síðan hvenær það kemur fyrir.
- Bíddu eftir leiðbeiningum um hvernig þú sendir tækið.
Ekki senda tækið áður en þú færð leiðbeiningar.
Allir skilmálarnir
Kafli sem heitir „Allir skilmálarnir“Allir skilmálarnir eru í endurgreiðslustefnunni og þjónustuskilmálunum verslunarinnar. Ef gríski og enski textinn eru ólíkir gildir gríski textinn.