Stillingar routers
Notaðu þessa síðu þegar tæki tengist WiFi en sést ekki sem tengt í appinu. Notaðu hana líka fyrir uppsetningu á neti með ströngum eldvegg. Nöfn valmyndanna eru önnur á hverjum router. Sjá handbók routersins þíns.
Allar kröfurnar eru á síðunni Netkröfur (fyrir upplýsingatækni).
1. Kveiktu á 2,4 GHz netinu
Kafli sem heitir „1. Kveiktu á 2,4 GHz netinu“- Opnaðu stjórnsíðu routersins.
- Finndu þráðlausu stillingarnar.
- Gakktu úr skugga um að kveikt sé á 2,4 GHz tíðnisviðinu.
- Ef routerinn notar eitt netnafn fyrir 2,4 GHz og 5 GHz (band steering) gefurðu 2,4 GHz tíðnisviðinu eigið nafn. Þetta hjálpar við uppsetningu.
- Stilltu öryggið á WPA2-PSK eða blandað WPA2/WPA3. Notaðu ekki aðeins WPA3.
2. Leyfðu gáttirnar út á við
Kafli sem heitir „2. Leyfðu gáttirnar út á við“- Opnaðu stillingar eldveggsins.
- Leyfðu TCP 9002 út á við til
*.hamsystems.eu. - Leyfðu TCP 443 út á við til
*.hamsystems.eu. - Fyrir símana og tölvurnar sem opna appið leyfirðu líka TCP 9001 út á við til
*.hamsystems.eu.
Þú þarft ekki gáttaáframsendingu (port forwarding). Tækið opnar alltaf tenginguna út á við.
Prófaðu gátt 9002
Kafli sem heitir „Prófaðu gátt 9002“Úr tölvu á sama neti gengurðu úr skugga um að gátt 9002 sé opin út á við. Notaðu opinbera gáttaprófunarþjónustu sem tekur við tengingum á gátt 9002. Ef tengingin mistekst lokar eldveggurinn eða netþjónustuaðilinn á gáttina.
3. Gefðu fast vistfang með DHCP-frátekningu
Kafli sem heitir „3. Gefðu fast vistfang með DHCP-frátekningu“Tækið fær vistfangið sitt aðeins frá DHCP. Ef þú þarft fast vistfang:
- Finndu MAC-vistfang tækisins í biðlaralista routersins.
- Opnaðu DHCP-stillingar routersins.
- Bættu við frátekningu vistfangs (Address Reservation eða DHCP Binding) fyrir MAC-vistfangið.
- Endurræstu tækið. Tækið fær nýja vistfangið.
4. Athugaðu DNS og síur
Kafli sem heitir „4. Athugaðu DNS og síur“- DNS verður að skila vistföngum fyrir nöfnin
*.hamsystems.eu. - Ef þú notar DNS-síun bætirðu
hamsystems.euvið leyfislistann. - Ef netið hefur innskráningarsíðu (captive portal) komast tækin ekki í gegnum hana. Notaðu annað net eða undanskildu tækin.
5. Slökktu á SSL-skoðun fyrir tækin
Kafli sem heitir „5. Slökktu á SSL-skoðun fyrir tækin“Eldveggur með SSL-skoðun eða gagnsær TLS-milliþjónn opnar TLS-tenginguna. Þá mistekst gagnkvæma auðkenningin og tækið tengist ekki. Undanskildu HAM-tækin (eftir MAC- eða IP-vistfangi þeirra) frá SSL-skoðun.
6. Athugaðu gestanetið
Kafli sem heitir „6. Athugaðu gestanetið“Gestanet hafa oft einangrun biðlara. Einangrun biðlara stöðvar uppsetningu tækisins. Gerðu uppsetninguna á neti án einangrunar.
Ef tækið tengist enn ekki
Kafli sem heitir „Ef tækið tengist enn ekki“Ef routerinn eða netþjónustuaðilinn breyttist hefur tækið enn gömlu WiFi-upplýsingarnar. Gerðu WiFi-uppsetninguna aftur. Sjá Skipta um router eða WiFi-lykilorð og Tækið sést sem aftengt.
Ef vandamálið heldur áfram skaltu hafa samband við þjónustuver.