Ritorni u garanzija

Tistgħu tirritornaw prodott fi żmien 30 jum. Kull apparat HAM għandu garanzija ta’ sentejn.

Il-perjodu tar-ritorn

• Għandkom 30 jum għal ritorn. Il-jiem jibdew mill-jum li tirċievu l-prodott.
• Bħala konsumatur fl-UE, għandkom ukoll dritt ta’ rtirar ta’ 14-il jum, mingħajr ma tagħtu raġuni.

Il-prodott irid ikun:

• mhux użat, fil-kundizzjoni li rċevejtuh fiha,
• fl-imballaġġ oriġinali tiegħu,
• bil-fattura jew bl-irċevuta.

Kif tirritornaw prodott

Attenzjoni

Tibagħtux il-prodott qabel ma tirċievu approvazzjoni. Ma naċċettawx prodotti li jaslu mingħajr talba ta’ ritorn.

1. Ibagħtu e-mail lil contact@hamsystems.eu. Iktbu n-numru tal-ordni u l-prodott li tridu tirritornaw.
2. Stennew l-approvazzjoni. Mal-approvazzjoni, tirċievu tikketta tat-tbaħħir u struzzjonijiet.
3. Ibagħtu l-prodott f’dan l-indirizz: Karyotaki 7, 54645 Thessaloniki, Greece.
4. Neżaminaw il-prodott u ngħidulkom jekk ir-rimbors huwiex approvat.

Il-flus imorru lura fil-metodu tal-ħlas li użajtu, fi żmien 10 ijiem tax-xogħol mill-approvazzjoni. Jekk jgħaddu 15-il jum tax-xogħol mingħajr rimbors, ikkuntattjawna.

Min iħallas it-tbaħħir

Jekk l-apparat li tirritornaw mhuwiex difettuż, intom tħallsu t-tbaħħir. Dan japplika, pereżempju, meta tibdlu fehmitkom.

X’ma tistgħux tirritornaw

• Prodotti li xtrajtu f’perjodu ta’ bejgħ, pereżempju l-Black Friday.
• Gift cards.
• Ordnijiet speċjali jew prodotti personalizzati.

Ikkanċellaw qabel it-tbaħħir

Tistgħu tikkanċellaw ordni mingħajr ħlas qabel ma tintbagħat. Wara li tintbagħat, il-kanċellazzjoni ssir ritorn. Araw Ordnijiet u fatturi.

Prodott bil-ħsara jew ħażin mal-kunsinna

Eżaminaw il-pakkett meta tirċevuh. Jekk il-prodott għandu ħsara jew mhuwiex dak li ordnajtu, ibagħtu e-mail lil contact@hamsystems.eu minnufih. Iktbu n-numru tal-ordni.

Garanzija

Kull apparat HAM għandu garanzija ta’ sentejn.

Bħala konsumatur fl-UE, għandkom garanzija legali ta’ mill-inqas sentejn mill-kunsinna. Jekk prodott huwa difettuż jew ma jaqbilx mal-ordni tagħkom, insewwuh jew nibdluh mingħajr ħlas. Jekk dan mhuwiex possibbli, jista’ jkollkom dritt għal tnaqqis fil-prezz jew għal rimbors. Il-garanzija legali tapplika separatament mir-ritorn ta’ 30 jum.

Qabel ma titolbu tiswija, iċċekkjaw jekk setting jistax isolvi l-problema. Ħafna problemi jissolvew mingħajr tiswija. Araw L-apparat jidher offline u Valuri ħżiena jew strambi.

Biex titolbu tiswija jew sostituzzjoni taħt il-garanzija:

1. Ibagħtu e-mail lil contact@hamsystems.eu.
2. Iktbu n-numru tas-serje tal-apparat. Issibuh fuq it-tikketta u fil-paġna tal-apparat fl-app.
3. Iddeskrivu l-problema u minn meta qed isseħħ.
4. Stennew struzzjonijiet dwar kif tibagħtu l-apparat.

Tibagħtux l-apparat qabel ma tirċievu struzzjonijiet.

It-termini kollha

It-termini kollha jinsabu fil-politika tar-rimbors u fit-termini tas-servizz tal-ħanut. Jekk it-test Grieg u t-test Ingliż huma differenti, japplika t-test Grieg.