L-apparat jidher offline

Bdiltu r-router jew il-password tal-WiFi?

Agħmlu s-setup tal-WiFi mill-ġdid. Araw Ibdlu r-router jew il-password tal-WiFi.

Ippruvaw dan l-ewwel

1. Itfu d-dawl tal-apparat għal ftit sekondi u erġgħu ixgħluh.
2. Iċċekkjaw li r-router tagħkom għandu internet. Iftħu paġna web minn apparat ieħor fuq l-istess WiFi.
3. Stennew ftit minuti. L-apparat jikkonnettja mill-ġdid waħdu.

Jekk l-apparat għadu offline, araw il-kawżi hawn taħt.

X’taraw

• Il-card tal-apparat fil-lista hija mċajpra.
• Ħdejn l-isem tal-apparat hemm ikona tal-WiFi b’linja minnha.
• Il-valuri ma jinbidlux. L-app turi l-aħħar valur li rċeviet.

Agħfsu l-ikona. L-app turi l-messaġġ L-apparat mhux konness mal-cloud, il-ħin L-aħħar darba online u n-Netwerk WiFi li l-apparat għandu maħżun.

Kompjuter

Telefon

Jekk l-apparat ikun offline għal xi jiem, l-app turi wkoll ikona Twissijiet bl-istruzzjonijiet.

L-app turi apparat bħala offline meta s-server ma jirċievi l-ebda messaġġ minnu għal xi żmien. Dan il-ħin huwa differenti għal kull apparat.

Id-data tagħkom

Meta apparat ma jkollux konnessjoni, iżomm il-qari fil-memorja tiegħu. Meta jikkonnettja mill-ġdid, jibgħathom u l-graff jimtela. Dan huwa veru meta l-apparat għandu l-ħin korrett. Apparat li reġa’ beda u ma kkonnettjax mas-server xejn m’għandux ħin, u ma jżommx qari. Araw Vojt fil-graff.

Il-kawżi, l-aktar frekwenti l-ewwel

1. Bdiltu r-router, il-fornitur jew il-password tal-WiFi

Din hija l-aktar kawża frekwenti. L-apparat jaf biss l-isem il-qadim tan-network u l-password il-qadima. Ma jistax isib in-network il-ġdid waħdu.

Soluzzjoni: Agħmlu s-setup tal-WiFi mill-ġdid mill-app tal-mowbajl. L-apparat ma jitħassarx. Jibqa’ fil-kont tagħkom u jżomm is-settings u l-istorja tiegħu. Is-setup ibiddel biss in-network WiFi u l-password tiegħu. Fil-lista tal-apparati, iftħu l-menu tal-għodod (⋮) u agħfsu Żid apparat ġdid. Araw Ibdlu r-router jew il-password tal-WiFi.

2. L-apparati kollha fis-sit huma offline

Jekk l-apparati kollha fl-istess bini marru offline flimkien, il-problema hija fin-network, mhux fl-apparati.

Soluzzjoni:

1. Iċċekkjaw li r-router għandu dawl u internet. Iftħu paġna web minn apparat ieħor fuq l-istess WiFi.
2. Erġgħu ibdew ir-router.
3. Stennew ftit minuti. L-apparati jikkonnettjaw mill-ġdid waħedhom.
4. Jekk il-fornitur tal-internet kellu qtugħ, l-apparati jikkonnettjaw meta jispiċċa l-qtugħ.

3. L-apparat m’għandux dawl

Iċċekkjaw il-power supply, is-sokit u l-breaker fil-panel. Apparat mingħajr dawl ma jkejjilx u ma jżommx qari.

4. Is-sinjal tal-WiFi huwa dgħajjef

L-apparat jiskonnettja u jikkonnettja mill-ġdid ħafna drabi kuljum. Kawżi frekwenti huma kaxxa tal-metall, friġġ jew ħajt oħxon bejn l-apparat u r-router.

Soluzzjoni:

• Iċċekkjaw is-sinjal fil-post fejn hemm l-apparat, mhux fil-post fejn intom.
• Ċaqilqu l-apparat jew ir-router eqreb.
• Żidu WiFi extender jew access point.

5. Firewall jimblokka l-konnessjoni

Fin-networks tal-kumpaniji, il-firewall jista’ jimblokka l-konnessjoni tal-apparati mas-server HAM. Itolbu lid-dipartiment tal-IT jiċċekkja r-Rekwiżiti tan-network (għall-IT).

6. L-apparat huwa difettuż

Jekk l-apparat ma jixgħel l-ebda LED jew ma jidħolx fil-modalità tas-setup, jista’ jkun difettuż. Ikkuntattjaw is-support u agħtu n-numru tas-serje.

Passi ta’ rkupru

Agħmlu l-passi f’din l-ordni. Ieqfu meta l-apparat jikkonnettja.

1. Skonnettjaw id-dawl tal-apparat għal ftit sekondi, imbagħad erġgħu kkonnettjawh.
2. Agħmlu Ikkonnettjaw apparat mal-WiFi mill-ġdid. Dan huwa sigur. L-apparat jibqa’ fil-kont tagħkom.
3. Agħmlu factory reset, kif tgħidilkom il-paġna tal-apparat tagħkom f’Apparati. Ir-reset iħassar il-WiFi u s-settings tal-apparat. L-apparat jibqa’ fil-kont tagħkom. Imbagħad agħmlu s-setup tal-WiFi mill-ġdid.

Apparati Bluetooth (BLE)

L-apparati Bluetooth ma jikkonnettjawx mal-internet waħedhom. Apparat HAM jew GPS tracker “jismagħhom” u jibgħat il-qari tagħhom. Meta apparat Bluetooth ikun offline, iċċekkjaw:

• Li l-apparat HAM li jismgħu huwa konness.
• Li l-apparat Bluetooth huwa qrib biżżejjed tiegħu.
• Il-Batterija tal-apparat Bluetooth. Ibdlu l-batterija jekk hija baxxa.

Araw Apparati Bluetooth (BLE).

GPS trackers

Il-GPS trackers jikkonnettjaw permezz tan-network mobbli. Tracker ikun offline meta:

• Il-vettura tinsab f’post mingħajr sinjal mobbli, pereżempju f’garaxx taħt l-art.
• Il-karta SIM jew il-pjan tad-data skada. Ġedduh mill-ħanut.
• Il-vettura ma tagħtix dawl lit-tracker, pereżempju meta skonnettjajtu l-batterija tal-vettura.

Jekk it-tracker huwa konness iżda l-pożizzjoni ma tinbidilx, it-tracker jista’ ma jkollux sinjal GPS. Dan jiġri ġewwa l-bini. Il-pożizzjoni tiġi aġġornata meta l-vettura toħroġ f’post miftuħ. Araw Installaw GPS tracker f’vettura.

Meta tikkuntattjaw is-support

• L-apparat ma jixgħel l-ebda LED.
• L-apparat ma jidħolx fil-modalità tas-setup.
• L-apparat jerġa’ jibda għal darba wara l-oħra wara setup korrett.

Ikkuntattjaw is-support u agħtu n-numru tas-serje, il-ħin meta l-apparat waqaf u x’ippruvajtu.

Biex tkunu tafu minnufih meta apparat jiskonnettja, agħmlu regola. Araw Irċievu twissija meta apparat imur offline.