Mistoqsijiet frekwenti

Ħlasijiet u kont

Hemm ħlas kull xahar?

Mhux għall-monitoraġġ. Meta tixtru apparat, tieħdu l-app, l-istorja, il-graffs, ir-rapporti, in-notifiki push u bl-e-mail, il-qsim u l-API. Tħallsu biss għal:

• SMS u telefonati.
• Regoli, gruppi, pjanti tal-pjan u mistednin żejda.
• Is-SIM card tal-GPS trackers.

Araw X’hemm inkluż b’xejn.

Għandi bżonn aktar regoli. X’nagħmel?

Ixtru regoli żejda, jew żidu apparati. Kull apparat iżid l-allokazzjoni tar-regoli tagħkom. Araw X’hemm inkluż b’xejn.

Kemm jiswew l-SMS?

L-SMS u t-telefonati għandhom bżonn pakkett. M’hemmx SMS jew telefonati b’xejn. Taraw il-prezzijiet fil-ħanut: 100 SMS, 200 SMS, 100 telefonata, 200 telefonata. Araw Pakketti tal-SMS u tat-telefonati.

Għaliex il-messaġġi SMS ma jaslux aktar?

Il-bilanċ tal-SMS tagħkom huwa vojt, jew bgħattu ħafna messaġġi SMS f’ħin qasir. Araw Allokazzjonijiet f’Kont. Araw Pakketti tal-SMS u tat-telefonati u Twissija ma waslitx.

X’jiġri jekk ma ndeddix is-SIM card tal-GPS?

It-tracker jitlef il-konnessjoni tiegħu. L-istorja tiegħu tibqa’ fil-pjattaforma. Araw Abbonamenti u SIM għall-GPS.

Fejn insib il-fattura?

Fil-kont tagħkom fil-ħanut, fil-lista tal-ordnijiet tagħkom. Araw Ordnijiet u fatturi.

X’inhi l-garanzija tal-apparati?

Sentejn. Araw Ritorni u garanzija.

Data

Kemm iżżommu d-data tiegħi?

36 xahar għall-qari kollu. Is-sommarji ta’ kuljum u ta’ kull xahar jibqgħu aktar. Araw Id-data tagħkom (żamma, esportazzjoni, tħassir).

Nista’ nniżżel id-data tiegħi?

Iva, b’xejn u mingħajr limitu. Tniżżlu fajls CSV mir-rapporti, jew tieħdu d-data bl-API. Araw Rapporti tal-qari (PDF, CSV) u Niżżlu data storika.

Kif nieħu rapport tat-temperatura għal spezzjoni tas-saħħa?

Agħmlu rapport PDF mit-taqsima Rapporti tal-apparat. Agħżlu t-temperatura u l-perjodu li titlob l-ispezzjoni (HACCP). Araw Rapporti tal-qari (PDF, CSV).

X’jiġri meta l-internet jaqa’?

L-apparat ikompli jkejjel u jżomm il-qari fil-memorja tiegħu. Meta jikkonnettja mill-ġdid, jibgħathom. Araw Vojt fil-graff.

Hemm API?

Iva. Araw REST API.

Apparati u installazzjoni

L-apparati jaħdmu b’WiFi ta’ 5 GHz?

Le. L-apparati WiFi għandhom bżonn network ta’ 2.4 GHz. Araw Is-settings tar-router.

Biddilt ir-router jew il-password tal-WiFi. X’nagħmel?

Agħmlu s-setup tal-WiFi mill-ġdid mill-app. Araw Ibdlu r-router jew il-password tal-WiFi.

Kif niċċaqlaq apparat għal kont ieħor?

Araw Ċaqilqu apparat għal post jew kont ieħor. Jekk l-app tgħid li l-apparat jappartjeni lil ħaddieħor, araw L-apparat jappartjeni lil kont ieħor.

Sibt in-numru tas-serje. Liema apparat huwa?

Araw Familji tal-apparati (numri tas-serje).

Għandkom ċertifikat tal-kalibrazzjoni jew HACCP?

Araw Ċertifikazzjonijiet u konformità.

Fejn insib il-manwal jew id-dikjarazzjoni CE?

Araw Manwali u dikjarazzjonijiet CE.

App

Nista’ nara l-apparati minn kompjuter?

Iva. Iftħu app.hamsystems.eu u idħlu bl-istess kont. Is-setup tal-WiFi ta’ apparat ġdid huwa possibbli biss fl-app tal-mowbajl. Araw L-app tal-mowbajl.

Kif nagħti aċċess lil persuna oħra?

Jekk il-persuna għandha kont, aqsmu l-apparat ma’ dak il-kont. Araw Aqsmu apparati. Jekk il-persuna m’għandhiex kont, ibagħtu link ta’ mistieden. Araw Mistednin u utenti.

Liema lingwi għandha l-app?

32 lingwa. Tibdlu l-lingwa fil-menu tal-ġenb. Araw Lingwa, tema, unitajiet.

Ma nistax insib it-tweġiba hawn.

Ikkuntattjaw is-support.