Is-settings tar-router

Użaw din il-paġna meta apparat jikkonnettja mal-WiFi iżda ma jidhirx konness fl-app. Użawha wkoll qabel installazzjoni fuq network b’firewall strett. L-ismijiet tal-menus huma differenti f’kull router. Araw il-manwal tar-router tagħkom.

Ir-rekwiżiti kollha jinsabu fil-paġna Rekwiżiti tan-network.

1. Ixegħlu n-network ta’ 2.4 GHz

1. Iftħu l-paġna tal-amministrazzjoni tar-router.
2. Sibu s-settings tal-wireless.
3. Iċċekkjaw li l-firxa ta’ 2.4 GHz hija mixgħula.
4. Jekk ir-router juża isem wieħed tan-network għal 2.4 GHz u 5 GHz (band steering), agħtu lill-firxa ta’ 2.4 GHz isem separat. Dan jgħin waqt is-setup.
5. Issettjaw is-sigurtà għal WPA2-PSK jew WPA2/WPA3 imħallat. Tużawx WPA3 biss.

Nota

Wisa’ tal-kanal ta’ 20 MHz huwa meħtieġ biss għall-familji numeriċi l-qodma (8, 10, 14, 15, 20, 25, 29). In-numru tas-serje juri l-familja, pereżempju 20:123.

2. Ippermettu l-portijiet outbound

1. Iftħu s-settings tal-firewall.
2. Ippermettu TCP 9002 outbound lejn *.hamsystems.eu.
3. Ippermettu TCP 443 outbound lejn *.hamsystems.eu.
4. Għat-telefoni u l-kompjuters li jiftħu l-app, ippermettu wkoll TCP 9001 outbound lejn *.hamsystems.eu.

M’għandkomx bżonn port forwarding. L-apparat dejjem jiftaħ il-konnessjoni ’l barra.

Ittestjaw il-port 9002

Minn kompjuter fl-istess network, iċċekkjaw li l-port 9002 outbound huwa miftuħ. Użaw servizz pubbliku tat-test tal-portijiet li jaċċetta konnessjonijiet fuq il-port 9002. Jekk il-konnessjoni tfalli, il-firewall jew il-provider tal-internet jimblokka l-port.

3. Agħtu indirizz fiss b’riżerva DHCP

L-apparat jieħu l-indirizz tiegħu biss mid-DHCP. Jekk għandkom bżonn indirizz fiss:

1. Sibu l-indirizz MAC tal-apparat fil-lista tal-klijenti tar-router.
2. Iftħu s-settings DHCP tar-router.
3. Żidu riżerva tal-indirizz (Address Reservation jew DHCP Binding) għall-indirizz MAC.
4. Erġgħu ibdew l-apparat. L-apparat jieħu l-indirizz il-ġdid.

4. Iċċekkjaw id-DNS u l-filtri

• Id-DNS irid jagħti indirizzi għall-ismijiet *.hamsystems.eu.
• Jekk tużaw filtrar tad-DNS, żidu hamsystems.eu mal-lista tal-ippermessi.
• Jekk in-network għandu captive portal (paġna tad-dħul), l-apparati ma jistgħux jgħadduha. Użaw network ieħor jew eskludu l-apparati.

5. Itfu l-SSL inspection għall-apparati

Firewall b’SSL inspection jew proxy TLS trasparenti jiftaħ il-konnessjoni TLS. Imbagħad l-awtentikazzjoni reċiproka tfalli u l-apparat ma jikkonnettjax. Eskludu l-apparati HAM (bl-indirizz MAC jew IP tagħhom) mill-SSL inspection.

6. Iċċekkjaw in-network tal-mistednin

In-networks tal-mistednin spiss għandhom client isolation. Il-client isolation twaqqaf is-setup tal-apparat. Agħmlu s-setup fuq network mingħajr isolation.

Jekk l-apparat xorta ma jikkonnettjax

Jekk inbidel ir-router jew il-provider tal-internet, l-apparat għad għandu d-dettalji l-qodma tal-WiFi. Agħmlu s-setup tal-WiFi mill-ġdid. Araw ibdlu n-network WiFi u apparat offline.

Jekk il-problema tibqa’, ikkuntattjaw is-support.