Il-konnessjoni WiFi tfalli

X’taraw

Fl-aħħar pass tas-setup, l-app tistaqsi x’jagħmel il-LED: Il-LED aħdar huwa mixgħul għalkollox, mitfi għalkollox jew jteptep. It-tweġiba tagħkom turi l-problema.

Il-LED aħdar huwa	X’tifsira	X’tagħmlu
mixgħul għalkollox	L-apparat huwa konness.	Komplu u rreġistraw l-apparat.
jteptep	L-apparat ma rċeviex l-isem u l-password tal-WiFi.	Araw Il-LED jteptep.
mitfi għalkollox	L-apparat irċieva d-dettalji, iżda ma jistax jikkonnettja mal-internet.	Araw Il-LED mitfi.

Xi apparati juru l-konnessjoni b’mod ieħor. Pereżempju, fuq il-HAM RemoteAC il-LED blu jintefa. It-termostat juri ikona tal-konnessjoni fissa. Araw X’ifissru l-kuluri tal-LED u l-paġna tal-apparat tagħkom.

Nota

Tistgħu tagħmlu s-setup tal-WiFi biss mill-app tal-mowbajl. F’browser, il-paġna tas-setup titlobkom tniżżlu l-app. Araw L-app tal-mowbajl.

Il-LED jteptep

L-apparat ma rċeviex id-dettalji tal-WiFi. Dan jiġri spiss fl-ewwel tentattiv.

1. Żommu l-buttuna tas-setup tal-apparat sakemm il-LED jibda jteptep.
2. Agħfsu Ibgħat. Normalment it-tieni tentattiv jirnexxi.
3. Jekk ma jirnexxix, agħfsu Konnessjoni manwali. Araw it-taqsima li jmiss.

Aqraw ukoll iż-żewġ messaġġi fil-qiegħ tal-iskrin:

• Biss networks Wi-Fi 2.4Ghz huma appoġġjati. L-apparati HAM ma jikkonnettjawx ma’ network ta’ 5 GHz.
• Għandek tkun konness mal-istess network WiFi. Ikkonnettjaw it-telefon tagħkom mal-WiFi li tridu li juża l-apparat.

Konnessjoni manwali

B’dan il-metodu, it-telefon tagħkom jikkonnettja direttament man-network WiFi tal-apparat.

1. Poġġu l-apparat fil-modalità tas-setup. Il-LED iteptep.
2. Stennew mill-inqas 3 minuti. Wara dan il-ħin, l-apparat juri n-network WiFi tiegħu.
3. Agħfsu Mur fis-Settings. biex tiftħu s-settings tal-WiFi tat-telefon tagħkom.
4. Ikkonnettjaw man-network b’isem bħal HAMXX_XXX. Il-password hija d-Device Key (D/K), li tinsab fuq it-tikketta tal-apparat.
5. Morru lura fl-app. Meta l-app issib l-apparat, tkompli waħedha. Jekk ma tkomplix, agħfsu Jien konness mal-Access Point tal-apparat.

Araw ukoll Ikkonnettjaw permezz tal-hotspot tal-apparat.

Il-LED mitfi

L-apparat irċieva l-isem u l-password, iżda ma jistax jikkonnettja mal-internet. Iċċekkjaw dawn l-oġġetti f’din l-ordni.

1. Il-password jew l-isem tan-network huma ħżiena

Din hija l-aktar kawża frekwenti. Iktbu l-isem u l-password mill-ġdid. Spazju wieħed fl-aħħar tal-password huwa biżżejjed biex iwaqqaf il-konnessjoni. Iċċekkjaw l-ittri kbar u żgħar.

2. In-network mhuwiex 2.4 GHz

L-apparati WiFi HAM kollha jaħdmu biss fuq 2.4 GHz. Ħafna routers għandhom isem wieħed għal 2.4 GHz u 5 GHz flimkien. Allura l-apparat jista’ ma jikkonnettjax.

Soluzzjoni: Agħtu lin-network ta’ 2.4 GHz isem differenti fis-settings tar-router. Araw Is-settings tar-router.

Jekk ir-router jagħti biss network ta’ 5 GHz, ixgħelu n-network ta’ 2.4 GHz jew agħmlu network (SSID) ieħor għal 2.4 GHz biss. Jekk ir-router m’għandux 2.4 GHz, żidu access point ta’ 2.4 GHz.

3. Il-wisa’ tal-kanal mhix 20 MHz (apparati eqdem)

L-apparati eqdem, b’numru tas-serje li jibda b’numru (pereżempju 25:), jikkonnettjaw biss ma’ kanal ta’ 2.4 GHz b’wisa’ ta’ 20 MHz. L-apparati aktar ġodda, b’numru tas-serje li jibda b’e (pereżempju e13:), m’għandhomx dan il-limitu.

Soluzzjoni: Iċċekkjaw il-wisa’ tal-kanal b’app li tanalizza l-WiFi, pereżempju WiFiman. Issettjaw 20 MHz fis-settings tar-router.

4. Is-sinjal fl-apparat huwa dgħajjef

Iċċekkjaw is-sinjal fil-post fejn hemm l-apparat, mhux fil-post fejn intom. Pannelli tal-metall, friġġijiet u ħitan inaqqsu s-sinjal ħafna.

5. Ir-router m’għandux internet

Iftħu paġna web minn apparat ieħor fuq l-istess WiFi.

6. Is-settings tas-sigurtà tar-router jimblokkaw l-apparat

Iċċekkjaw dawn l-oġġetti fir-router:

• Il-livell tal-firewall. Ippruvaw livell aktar baxx.
• Il-filtru tal-indirizzi MAC. Itfuh, jew żidu l-apparat mal-lista.
• Client isolation. Itfuha.
• Il-filtru tad-DNS. Itfuh.
• Il-paġna tad-dħul (captive portal). L-apparat ma jistax jidħol f’paġna web. Itolbu lid-dipartiment tal-IT network WPA2-PSK mingħajr paġna tad-dħul.
• Is-sigurtà tan-network. Użaw WPA2. Networks WPA3-only u networks enterprise b’isem tal-utent mhumiex appoġġjati.
• L-indirizz IP. L-apparat jieħu indirizz biss mid-DHCP tar-router.

F’network ta’ kumpanija, agħtu lid-dipartiment tal-IT ir-Rekwiżiti tan-network (għall-IT).

7. iPhone: l-aċċess għan-network lokali huwa mitfi

Fuq l-iPhone, iftħu Settings > l-app HAM u ixgħelu Local Network.

Messaġġi oħra

• Jekk jogħġbok attiva l-Bluetooth: Ixgħelu l-Bluetooth fuq it-telefon tagħkom.
• Fuq Android, l-app għandha bżonn il-permess tal-pożizzjoni biex turi n-networks WiFi. Agħtu l-permess meta l-app titolbu.

Meta tikkuntattjaw is-support

• L-apparat ma jidħolx fil-modalità tas-setup.
• In-network HAMXX_XXX qatt ma jidher, lanqas wara 3 minuti.
• Iċċekkjajtu l-oġġetti kollha ta’ hawn fuq u l-LED jibqa’ mitfi.

Ikkuntattjaw is-support u agħtu n-numru tas-serje, il-mudell tar-router u x’ippruvajtu.