Siparişler ve faturalar
Her şeyi mağazadan satın alırsınız: cihazlar, SMS ve arama paketleri, ek kurallar ve SIM’ler. Siparişlerinizi mağaza hesabınızda görürsünüz.
Siparişlerinizi görme
Bölüm başlığı “Siparişlerinizi görme”- Uygulamada yan menüyü açın.
- Siparişler seçeneğine dokunun. Mağaza hesabınız yeni bir sekmede açılır.
- Siparişte verdiğiniz e-postayla oturum açın.
https://shop.hamsystems.eu/account sayfasını doğrudan da açabilirsiniz.
Hesabınızı bir iş ortağı yönetiyorsa menüde Siparişler öğesi olmayabilir. Bu durumda sipariş bilgilerini iş ortağınızdan isteyin.
Fatura
Bölüm başlığı “Fatura”Fatura, mağazadaki hesabınızda siparişle birliktedir. Faturayı bulamazsanız sipariş numarasını contact@hamsystems.eu adresine gönderin. Bkz. Destekle iletişim.
Bir siparişi iptal etme
Bölüm başlığı “Bir siparişi iptal etme”Bir siparişi kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Sipariş numarasını en kısa sürede contact@hamsystems.eu adresine gönderin.
Sipariş kargoya verildiyse iade kuralları geçerlidir. Bkz. İade ve garanti.
Müşteriniz için cihazlar
Bölüm başlığı “Müşteriniz için cihazlar”Bir kurulumcuysanız ve bir müşteri için cihaz satın alıyorsanız HAM siparişin cihazlarını doğrudan müşterinin hesabına koyabilir. Sipariş numarasını ve müşterinin e-postasını desteğe gönderin.
Bir cihazı kendiniz eklemek için bkz. Bir cihazı Device Key ile sahiplenme.