İade ve garanti

Bir ürünü 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Her HAM cihazının 2 yıllık garantisi vardır.

İade süresi

• İade için 30 gününüz vardır. Süre, ürünü teslim aldığınız gün başlar.
• AB’de bir tüketici olarak, ayrıca gerekçe göstermeden 14 günlük bir cayma hakkınız vardır.

Ürün şu durumda olmalıdır:

• kullanılmamış, teslim aldığınız durumda,
• orijinal ambalajında,
• fatura veya fişle birlikte.

Bir ürünü iade etme

Dikkat

Bir onay almadan ürünü göndermeyin. İade talebi olmadan gelen ürünleri kabul etmeyiz.

1. contact@hamsystems.eu adresine bir e-posta gönderin. Sipariş numarasını ve iade etmek istediğiniz ürünü yazın.
2. Onayı bekleyin. Onayla birlikte bir kargo etiketi ve talimatlar alırsınız.
3. Ürünü şu adrese gönderin: Karyotaki 7, 54645 Thessaloniki, Greece.
4. Ürünü inceleriz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz.

Para, onaydan sonraki 10 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine geri döner. İade olmadan 15 iş günü geçerse bizimle iletişime geçin.

Kargoyu kim öder

İade ettiğiniz cihaz arızalı değilse kargoyu siz ödersiniz. Bu, örneğin fikrinizi değiştirdiğinizde geçerlidir.

İade edemeyecekleriniz

• Bir indirim döneminde satın aldığınız ürünler, örneğin Black Friday.
• Hediye kartları.
• Özel siparişler veya kişiye özel ürünler.

Kargodan önce iptal

Bir siparişi kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal bir iade olur. Bkz. Siparişler ve faturalar.

Teslimatta hasarlı veya yanlış ürün

Paketi teslim aldığınızda inceleyin. Ürün hasarlıysa veya sipariş ettiğiniz ürün değilse hemen contact@hamsystems.eu adresine bir e-posta gönderin. Sipariş numarasını yazın.

Garanti

Her HAM cihazının 2 yıllık garantisi vardır.

AB’de bir tüketici olarak, teslimden itibaren en az 2 yıllık yasal bir garantiniz vardır. Bir ürün arızalıysa veya siparişinize uymuyorsa ürünü ücretsiz olarak onarır veya değiştiririz. Bu mümkün değilse bir fiyat indirimi veya bir para iadesi hakkınız olabilir. Yasal garanti, 30 günlük iadeden ayrı olarak geçerlidir.

Bir onarım istemeden önce bir ayarın sorunu çözüp çözemeyeceğini öğrenin. Birçok sorun onarım olmadan çözülür. Bkz. Cihaz çevrimdışı görünüyor ve Yanlış veya tuhaf değerler.

Garanti kapsamında bir onarım veya değişim istemek için:

1. contact@hamsystems.eu adresine bir e-posta gönderin.
2. Cihazın seri numarasını yazın. Seri numarasını etikette ve uygulamadaki cihaz sayfasında bulursunuz.
3. Sorunu ve ne zamandan beri olduğunu açıklayın.
4. Cihazı nasıl göndereceğinize dair talimatları bekleyin.

Talimatları almadan cihazı göndermeyin.

Tüm koşullar

Tüm koşullar mağazanın iade politikasında ve hizmet şartlarında bulunur. Yunanca ve İngilizce metin farklıysa Yunanca metin geçerlidir.