Postavke routera

Koristite ovu stranicu kada se uređaj spoji na WiFi, ali se u aplikaciji ne prikazuje kao spojen. Koristite je i prije instalacije na mreži sa strogim vatrozidom. Nazivi izbornika razlikuju se na svakom routeru. Pogledajte priručnik svog routera.

Svi zahtjevi nalaze se na stranici Mrežni zahtjevi.

1. Uključite mrežu od 2.4 GHz

1. Otvorite administratorsku stranicu routera.
2. Pronađite postavke bežične mreže.
3. Provjerite je li pojas od 2.4 GHz uključen.
4. Ako router koristi jedan naziv mreže za 2.4 GHz i 5 GHz (band steering), dajte pojasu od 2.4 GHz vlastiti naziv. To pomaže tijekom postavljanja.
5. Postavite sigurnost na WPA2-PSK ili mješoviti WPA2/WPA3. Ne koristite samo WPA3.

Σημείωση

Širina kanala od 20 MHz potrebna je samo za starije numeričke obitelji (8, 10, 14, 15, 20, 25, 29). Serijski broj prikazuje obitelj, na primjer 20:123.

2. Dopustite odlazne portove

1. Otvorite postavke vatrozida.
2. Dopustite odlazni TCP 9002 prema *.hamsystems.eu.
3. Dopustite odlazni TCP 443 prema *.hamsystems.eu.
4. Za telefone i računala koji otvaraju aplikaciju dopustite i odlazni TCP 9001 prema *.hamsystems.eu.

Ne treba vam prosljeđivanje portova. Uređaj uvijek otvara vezu prema van.

Test porta 9002

S računala na istoj mreži provjerite je li odlazni port 9002 otvoren. Koristite javnu uslugu za testiranje portova koja prihvaća veze na portu 9002. Ako veza ne uspije, vatrozid ili pružatelj interneta blokira port.

3. Dodijelite stalnu adresu DHCP rezervacijom

Uređaj dobiva adresu samo od DHCP-a. Ako trebate stalnu adresu:

1. Pronađite MAC adresu uređaja na popisu klijenata routera.
2. Otvorite DHCP postavke routera.
3. Dodajte rezervaciju adrese (Address Reservation ili DHCP Binding) za MAC adresu.
4. Ponovno pokrenite uređaj. Uređaj dobiva novu adresu.

4. Provjerite DNS i filtre

• DNS mora vraćati adrese za nazive *.hamsystems.eu.
• Ako koristite DNS filtriranje, dodajte hamsystems.eu na popis dopuštenih.
• Ako mreža ima captive portal (stranicu za prijavu), uređaji ga ne mogu proći. Koristite drugu mrežu ili isključite uređaje.

5. Isključite SSL inspekciju za uređaje

Vatrozid sa SSL inspekcijom ili transparentni TLS proxy otvara TLS vezu. Tada međusobna autentikacija ne uspijeva i uređaj se ne spaja. Isključite HAM uređaje (prema MAC ili IP adresi) iz SSL inspekcije.

6. Provjerite mrežu za goste

Mreže za goste često imaju izolaciju klijenata. Izolacija klijenata zaustavlja postavljanje uređaja. Obavite postavljanje na mreži bez izolacije.

Ako se uređaj i dalje ne spaja

Ako su se router ili pružatelj interneta promijenili, uređaj još ima stare podatke o WiFi-ju. Ponovno obavite postavljanje WiFi-ja. Pogledajte promjenu WiFi mreže i uređaj je izvan mreže.

Ako problem potraje, obratite se podršci.