WiFi veza ne uspijeva

Što vidite

U zadnjem koraku postavljanja aplikacija pita što radi LED: Zeleni LED je potpuno uključen, potpuno isključen ili treperi. Vaš odgovor pokazuje problem.

Zeleni LED je	Što znači	Što učiniti
potpuno uključen	Uređaj je spojen.	Nastavite i preuzmite uređaj.
treperi	Uređaj nije primio naziv i lozinku WiFi-ja.	Pogledajte LED treperi.
potpuno isključen	Uređaj je primio podatke, ali se ne može spojiti na internet.	Pogledajte LED je isključen.

Neki uređaji prikazuju vezu na drugi način. Na primjer, na HAM RemoteAC plavi LED se gasi. Termostat prikazuje ikonu stalne veze. Pogledajte Što znače boje LED-a i stranicu svog uređaja.

Σημείωση

Postavljanje WiFi-ja možete obaviti samo iz mobilne aplikacije. U pregledniku stranica za postavljanje traži da nabavite aplikaciju. Pogledajte Mobilna aplikacija.

LED treperi

Uređaj nije primio podatke o WiFi-ju. To se često događa pri prvom pokušaju.

1. Držite tipku za postavljanje na uređaju dok LED ne počne treperiti.
2. Dodirnite Pošalji. Drugi pokušaj obično uspijeva.
3. Ako ne uspije, dodirnite Ručno povezivanje. Pogledajte sljedeći odjeljak.

Pročitajte i dvije poruke na dnu zaslona:

• Podržane su samo 2.4Ghz WiFi mreže. HAM uređaji se ne spajaju na mrežu od 5 GHz.
• Trebali biste biti spojeni na istu WiFi mrežu. Spojite telefon na WiFi koji uređaj treba koristiti.

Ručno povezivanje

Ovom metodom telefon se izravno spaja na WiFi mrežu uređaja.

1. Stavite uređaj u način postavljanja. LED treperi.
2. Pričekajte najmanje 3 minute. Nakon tog vremena uređaj prikazuje vlastitu WiFi mrežu.
3. Dodirnite Idi u postavke. za otvaranje WiFi postavki telefona.
4. Spojite se na mrežu s nazivom poput HAMXX_XXX. Lozinka je Ključ uređaja (D/K), koji se nalazi na naljepnici uređaja.
5. Vratite se u aplikaciju. Kada aplikacija pronađe uređaj, nastavlja sama. Ako ne nastavi, dodirnite Povezan sam na Access Point uređaja.

Pogledajte i Povezivanje putem hotspota uređaja.

LED je isključen

Uređaj je primio naziv i lozinku, ali se ne može spojiti na internet. Provjerite ove stavke ovim redoslijedom.

1. Lozinka ili naziv mreže su pogrešni

Ovo je najčešći uzrok. Ponovno upišite naziv i lozinku. Jedan razmak na kraju lozinke dovoljan je da zaustavi vezu. Provjerite velika i mala slova.

2. Mreža nije 2.4 GHz

Svi HAM WiFi uređaji rade samo na 2.4 GHz. Mnogi routeri imaju jedan naziv za 2.4 GHz i 5 GHz zajedno. Tada se uređaj možda ne može spojiti.

Rješenje: Dajte mreži od 2.4 GHz drugi naziv u postavkama routera. Pogledajte Postavke routera.

Ako router daje samo mrežu od 5 GHz, uključite mrežu od 2.4 GHz ili izradite drugu mrežu (SSID) samo za 2.4 GHz. Ako router nema 2.4 GHz, dodajte pristupnu točku od 2.4 GHz.

3. Širina kanala nije 20 MHz (stariji uređaji)

Stariji uređaji, sa serijskim brojem koji počinje brojem (na primjer 25:), spajaju se samo na kanal od 2.4 GHz širine 20 MHz. Noviji uređaji, sa serijskim brojem koji počinje slovom e (na primjer e13:), nemaju to ograničenje.

Rješenje: Provjerite širinu kanala aplikacijom za analizu WiFi-ja, na primjer WiFiman. Postavite 20 MHz u postavkama routera.

4. Signal na uređaju je slab

Provjerite signal na mjestu gdje je uređaj, a ne na mjestu gdje ste vi. Metalne ploče, hladnjaci i zidovi jako smanjuju signal.

5. Router nema internet

S drugog uređaja na istom WiFi-ju otvorite web stranicu.

6. Sigurnosne postavke routera blokiraju uređaj

Provjerite ove stavke na routeru:

• Razinu vatrozida. Pokušajte s nižom razinom.
• Filtar MAC adresa. Isključite ga ili dodajte uređaj na popis.
• Izolaciju klijenata. Isključite je.
• DNS filtriranje. Isključite ga.
• Stranicu za prijavu (captive portal). Uređaj se ne može prijaviti na web stranici. Zatražite od IT odjela WPA2-PSK mrežu bez stranice za prijavu.
• Sigurnost mreže. Koristite WPA2. Mreže samo s WPA3 i poslovne mreže s korisničkim imenom nisu podržane.
• IP adresu. Uređaj dobiva adresu samo od DHCP-a routera.

U tvrtkinoj mreži dajte svom IT odjelu Mrežne zahtjeve (za IT).

7. iPhone: pristup lokalnoj mreži je isključen

Na iPhoneu otvorite Postavke > aplikacija HAM i uključite Local Network.

Ostale poruke

• Omogućite Bluetooth: Uključite Bluetooth na telefonu.
• Na Androidu aplikacija treba dozvolu za lokaciju kako bi prikazala WiFi mreže. Dajte dozvolu kada je aplikacija zatraži.

Kada se obratiti podršci

• Uređaj ne ulazi u način postavljanja.
• Mreža HAMXX_XXX nikada se ne pojavljuje, ni nakon 3 minute.
• Provjerili ste sve gornje stavke, a LED ostaje isključen.

Obratite se podršci i navedite serijski broj, model routera i što ste pokušali.