Vračila in garancija

Izdelek lahko vrnete v 30 dneh. Vsaka naprava HAM ima 2 leti garancije.

Rok za vračilo

• Za vračilo imate 30 dni. Dnevi se začnejo na dan, ko prejmete izdelek.
• Kot potrošnik v EU imate tudi 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga.

Izdelek mora biti:

• neuporabljen, v stanju, v katerem ste ga prejeli,
• v originalni embalaži,
• z računom ali potrdilom.

Kako vrnete izdelek

Προσοχή

Izdelka ne pošiljajte, preden prejmete odobritev. Izdelkov, ki prispejo brez zahteve za vračilo, ne sprejmemo.

1. Pošljite e-pošto na contact@hamsystems.eu. Napišite številko naročila in izdelek, ki ga želite vrniti.
2. Počakajte na odobritev. Z odobritvijo prejmete pošiljalno nalepko in navodila.
3. Izdelek pošljite na ta naslov: Karyotaki 7, 54645 Thessaloniki, Greece.
4. Izdelek pregledamo in vam sporočimo, ali je povračilo odobreno.

Denar se vrne na način plačila, ki ste ga uporabili, v 10 delovnih dneh od odobritve. Če mine 15 delovnih dni brez povračila, se obrnite na nas.

Kdo plača pošiljanje

Če naprava, ki jo vračate, ni okvarjena, plačate pošiljanje vi. To velja, na primer, ko si premislite.

Kaj ne morete vrniti

• Izdelkov, ki ste jih kupili v času razprodaje, na primer Black Friday.
• Darilnih kartic.
• Posebnih naročil ali izdelkov po meri.

Preklic pred odpošiljanjem

Naročilo lahko brez stroškov prekličete, preden je odposlano. Po odpošiljanju postane preklic vračilo. Glejte Naročila in računi.

Poškodovan ali napačen izdelek ob dostavi

Ob prejemu pregledajte paket. Če je izdelek poškodovan ali ni tisto, kar ste naročili, takoj pošljite e-pošto na contact@hamsystems.eu. Napišite številko naročila.

Garancija

Vsaka naprava HAM ima 2 leti garancije.

Kot potrošnik v EU imate zakonsko garancijo najmanj 2 leti od prejema. Če je izdelek pokvarjen ali ne ustreza vašemu naročilu, ga brez stroškov popravimo ali zamenjamo. Če to ni mogoče, ste lahko upravičeni do znižanja cene ali povračila. Zakonska garancija velja ločeno od 30-dnevnega vračila.

Preden zahtevate popravilo, preverite, ali težavo reši kakšna nastavitev. Veliko težav se reši brez popravila. Glejte Naprava je prikazana kot nepovezana in Napačne ali čudne vrednosti.

Če želite zahtevati popravilo ali zamenjavo v okviru garancije:

1. Pošljite e-pošto na contact@hamsystems.eu.
2. Napišite serijsko številko naprave. Najdete jo na nalepki in na strani naprave v aplikaciji.
3. Opišite težavo in od kdaj se pojavlja.
4. Počakajte na navodila, kako pošljete napravo.

Naprave ne pošiljajte, preden prejmete navodila.

Celotni pogoji

Celotni pogoji so v pravilih o povračilu in v pogojih storitve trgovine. Če se grško in angleško besedilo razlikujeta, velja grško besedilo.