Prevzem naprave s ključem naprave

Naprava se v vašem računu prikaže šele, ko jo prevzamete s ključem naprave (D/K). Ključ dokazuje, da imate napravo v rokah. Aplikacija ta korak imenuje Prevzemi napravo.

Naprava, ki je povezana, vendar ni prevzeta, ni prikazana nikjer. Pošilja meritve, vendar jih noben račun ne vidi.

Kdaj potrebujete to stran

• Po nastavitvi WiFi. Čarovnik za nastavitev vas na koncu pošlje sem. Glejte Vaša prva naprava, korak za korakom.
• Za sledilnike GPS in naprave Bluetooth (BLE). Ti ne potrebujejo WiFi. Prevzamete jih samo s ključem.
• Za napravo, ki je že povezana, na primer če jo je nastavil monter.

Ali nameščate za stranke?

Napravo od začetka prevzemite v račun stranke. Tako je pozneje ni treba premikati. Za nastavitev in vzdrževanje naprav stranke zaprosite za upravljanje računa stranke. Glejte Upravljanje s strani monterja ali partnerja.

Če ste napravo že prevzeli v svoj račun, glejte Premik naprave na drugo mesto ali račun.

Kje najdete ključ naprave

Ključ je natisnjen na nalepkah, priloženih napravi. Ena nalepka je običajno na zadnji strani naprave. Druga je na prvi strani navodil. Serijska številka (S/N) je poleg ključa.

Συμβουλή

Nalepko fotografirajte pred namestitvijo naprave. Po namestitvi nalepka morda ni vidna.

Prevzem iz telefona

1. Odprite aplikacijo HAM.

2. V seznamu Naprave tapnite meni ⋮ (Orodja) in nato Dodaj novo napravo.

3. Pogovorno okno za prevzem odprite na enega od teh načinov:

   • Za sledilnik GPS ali napravo BLE tapnite svoj model na seznamu. Pogovorno okno se takoj odpre.
   • Za napravo WiFi, ki je že povezana, izberite svoj model. Na zaslonu WiFi tapnite Prevzemi napravo poleg Je naprava že povezana?.

4. Vnesite ključ v polje Ključ naprave.

5. Tapnite Dodaj.

Aplikacija odpre stran naprave.

Prevzem iz računalnika

1. Odprite app.hamsystems.eu.

2. V seznamu Naprave tapnite meni ⋮ (Orodja) in nato Dodaj novo napravo.

3. Tapnite povezavo Prevzemi napravo pod gumboma Google Play in App Store.

4. Vnesite ključ v polje Ključ naprave.

5. Tapnite Dodaj.

Sporočila o napakah

Sporočilo	Kaj pomeni	Kaj storiti
Neveljaven ključ	Ključ ne ustreza nobeni napravi.	Znova vnesite ključ. Pazite na črke in številke, ki so si podobne, na primer O in 0.
Naprava že pripada nekomu drugemu.	Drug račun je napravo že prevzel.	Glejte Naprava pripada drugemu računu.
To napravo že imate.	Naprava je že v vašem računu.	Ničesar vam ni treba storiti. Poiščite jo v seznamu Naprave.
Preveč poskusov. Poskusite znova pozneje.	V kratkem času ste poskusili veliko ključev.	Malo počakajte in poskusite znova s pravilnim ključem.
Naprave ni bilo mogoče dodati	Prevzem se ni končal.	Preverite internetno povezavo in poskusite znova. Če sporočilo ostane, se obrnite na podporo.

Izgubili ste ključ naprave

Podpora vam lahko pomaga, če imate serijsko številko (S/N). Najdete jo:

• na nalepki na zadnji strani naprave,
• na prvi strani navodil,
• v imenu omrežja WiFi, ki ga naprava ustvari v načinu nastavitve (na primer, omrežje HAMe12_57 pripada serijski številki e12:57),
• v razdelku Vdelana programska oprema na strani naprave, če je bila naprava že v vašem računu.

Serijsko številko pošljite podpori.

Naprava je prevzeta, vendar ne kaže meritev

Prevzem naprave ne poveže z WiFi. Če naprava še ni povezana, sledite Povežite napravo z WiFi. Če je bila povezana in je prenehala, glejte Naprava je prikazana kot nepovezana.