Pogosta vprašanja
Stroški in račun
Ενότητα με τίτλο «Stroški in račun»Ali obstaja mesečna naročnina?
Ενότητα με τίτλο «Ali obstaja mesečna naročnina?»Ne za nadzor. Ko kupite napravo, dobite aplikacijo, zgodovino, grafe, poročila, push obvestila in obvestila po e-pošti, skupno rabo in API. Plačate samo:
- SMS in telefonske klice.
- Dodatna pravila, skupine, tlorise in goste.
- Kartico SIM sledilnikov GPS.
Glejte Kaj je vključeno brezplačno.
Potrebujem več pravil. Kaj naj storim?
Ενότητα με τίτλο «Potrebujem več pravil. Kaj naj storim?»Kupite dodatna pravila ali dodajte naprave. Vsaka naprava poveča vašo kvoto pravil. Glejte Kaj je vključeno brezplačno.
Koliko stanejo SMS?
Ενότητα με τίτλο «Koliko stanejo SMS?»SMS in klici potrebujejo paket. Brezplačnih SMS ali klicev ni. Cene vidite v trgovini: 100 SMS, 200 SMS, 100 klicev, 200 klicev. Glejte Paketi SMS in klicev.
Zakaj SMS sporočila ne prispejo več?
Ενότητα με τίτλο «Zakaj SMS sporočila ne prispejo več?»Vaše stanje SMS je prazno ali ste v kratkem času poslali veliko SMS sporočil. Poglejte Omejitve na strani Račun. Glejte Paketi SMS in klicev in Opozorilo ni prispelo.
Kaj se zgodi, če ne podaljšam kartice SIM za GPS?
Ενότητα με τίτλο «Kaj se zgodi, če ne podaljšam kartice SIM za GPS?»Sledilnik izgubi povezavo. Njegova zgodovina ostane na platformi. Glejte Naročnine in SIM za GPS.
Kje najdem račun?
Ενότητα με τίτλο «Kje najdem račun?»V svojem računu v trgovini, na seznamu naročil. Glejte Naročila in računi.
Kakšna je garancija naprav?
Ενότητα με τίτλο «Kakšna je garancija naprav?»Dve leti. Glejte Vračila in garancija.
Podatki
Ενότητα με τίτλο «Podatki»Kako dolgo hranite moje podatke?
Ενότητα με τίτλο «Kako dolgo hranite moje podatke?»36 mesecev za vse odčitke. Dnevni in mesečni povzetki ostanejo dlje. Glejte Vaši podatki (hramba, izvoz, brisanje).
Ali lahko prenesem svoje podatke?
Ενότητα με τίτλο «Ali lahko prenesem svoje podatke?»Da, brezplačno in brez omejitve. Datoteke CSV prenesete iz poročil ali pa podatke prejmete z API. Glejte Poročila meritev (PDF, CSV) in Prenos zgodovinskih podatkov.
Kako dobim poročilo o temperaturi za zdravstveni nadzor?
Ενότητα με τίτλο «Kako dobim poročilo o temperaturi za zdravstveni nadzor?»Ustvarite poročilo PDF v razdelku Poročila naprave. Izberite temperaturo in obdobje, ki ga zahteva nadzor (HACCP). Glejte Poročila meritev (PDF, CSV).
Kaj se zgodi, ko izpade internet?
Ενότητα με τίτλο «Kaj se zgodi, ko izpade internet?»Naprava še naprej meri in hrani odčitke v svojem pomnilniku. Ko se znova poveže, jih pošlje. Glejte Vrzeli v grafu.
Ali obstaja API?
Ενότητα με τίτλο «Ali obstaja API?»Da. Glejte REST API.
Naprave in namestitev
Ενότητα με τίτλο «Naprave in namestitev»Ali naprave delujejo z WiFi 5 GHz?
Ενότητα με τίτλο «Ali naprave delujejo z WiFi 5 GHz?»Ne. Naprave WiFi potrebujejo omrežje 2.4 GHz. Glejte Nastavitve usmerjevalnika.
Zamenjal sem usmerjevalnik ali geslo WiFi. Kaj naj storim?
Ενότητα με τίτλο «Zamenjal sem usmerjevalnik ali geslo WiFi. Kaj naj storim?»Znova opravite nastavitev WiFi iz aplikacije. Glejte Zamenjava usmerjevalnika ali gesla WiFi.
Kako premaknem napravo v drug račun?
Ενότητα με τίτλο «Kako premaknem napravo v drug račun?»Glejte Premik naprave na drugo mesto ali račun. Če aplikacija sporoči, da naprava pripada nekomu drugemu, glejte Naprava pripada drugemu računu.
Našel sem serijsko številko. Katera naprava je to?
Ενότητα με τίτλο «Našel sem serijsko številko. Katera naprava je to?»Glejte Družine naprav (serijske številke).
Ali imate certifikat o umerjanju ali HACCP?
Ενότητα με τίτλο «Ali imate certifikat o umerjanju ali HACCP?»Glejte Certifikati in skladnost.
Kje najdem priročnik ali izjavo CE?
Ενότητα με τίτλο «Kje najdem priročnik ali izjavo CE?»Glejte Priročniki in izjave CE.
Aplikacija
Ενότητα με τίτλο «Aplikacija»Ali lahko vidim naprave iz računalnika?
Ενότητα με τίτλο «Ali lahko vidim naprave iz računalnika?»Da. Odprite app.hamsystems.eu in se prijavite z istim računom. Nastavitev WiFi nove naprave je mogoča samo v mobilni aplikaciji. Glejte Mobilna aplikacija.
Kako omogočim dostop drugi osebi?
Ενότητα με τίτλο «Kako omogočim dostop drugi osebi?»Če ima oseba račun, napravo delite s tem računom. Glejte Skupna raba naprav. Če oseba nima računa, pošljite povezavo za goste. Glejte Gostje in uporabniki.
Katere jezike ima aplikacija?
Ενότητα με τίτλο «Katere jezike ima aplikacija?»32 jezikov. Jezik spremenite v stranskem meniju. Glejte Jezik, tema, enote.