Поруџбине и рачуни

Све купујете у продавници: уређаје, SMS пакете и пакете позива, додатна правила и SIM картице. Своје поруџбине видите на налогу у продавници.

Преглед поруџбина

1. У апликацији отворите бочни мени.
2. Додирните Поруџбине. Ваш налог у продавници се отвара у новој картици.
3. Пријавите се имејлом који сте дали у поруџбини.

Можете и директно да отворите страницу https://shop.hamsystems.eu/account.

Ако партнер управља вашим налогом, мени можда нема ставку Поруџбине. Тада затражите податке о поруџбини од партнера.

Напомена

Налог у продавници и налог у апликацији су засебни. Користите исти имејл у оба. Тада пакети које купите аутоматски улазе у апликацију.

Рачун

Рачун је на вашем налогу у продавници, уз поруџбину. Ако не можете да га пронађете, пошаљите број поруџбине на contact@hamsystems.eu. Погледајте Контакт са подршком.

Отказивање поруџбине

Поруџбину можете да откажете без трошкова пре него што се пошаље. Пошаљите број поруџбине на contact@hamsystems.eu што пре.

Ако је поруџбина већ послата, важе правила за повраћај. Погледајте Повраћај и гаранција.

Уређаји за вашег клијента

Ако сте инсталатер и купујете уређаје за клијента, HAM може да стави уређаје из поруџбине директно на налог клијента. Пошаљите подршци број поруџбине и имејл клијента.

Да сами додате уређај, погледајте Регистровање уређаја помоћу кључа уређаја.