Пре инсталације
Већина неуспелих подешавања долази од WiFi мреже. Проверите ставке испод пре него што почнете. Тада веза ради из првог покушаја.
На мрежи фирме дајте ИТ служби страницу Мрежни захтеви (за ИТ).
Налог и телефон
Одељак „Налог и телефон“- Имате HAM налог. Погледајте Креирање налога.
- Налог гласи на особу или фирму која ће бити власник уређаја, а не на инсталатера.
- HAM апликација је инсталирана на телефону и пријављени сте. Погледајте Мобилна апликација.
- Bluetooth је укључен на телефону.
- На iPhone уређају, дозвола Локална мрежа за HAM апликацију је укључена.
- На Android телефону, апликација има дозволу за локацију. Android је тражи да би приказао WiFi мреже.
WiFi мрежа
Одељак „WiFi мрежа“- Знате тачан назив мреже и њену лозинку. Велика слова, мала слова, размаци или било која друга разлика спречавају везу. Пажљиво проверите податке своје мреже.
- Мрежа је 2.4 GHz. HAM уређаји се не повезују на мрежу од 5 GHz.
- Мрежа има обичну WPA2 лозинку. Уређаји се не повезују на мрежу само са WPA3 нити на мрежу фирме са корисничким именом.
- Мрежа не тражи пријаву на веб страници, као мреже за госте у хотелима и кафићима.
- Мрежа није мрежа за госте са изолацијом уређаја.
- Router има интернет везу. Проверите је другим уређајем.
- Ваш телефон је повезан на исту мрежу.
Ако router даје само мрежу од 5 GHz, ове радње могу да вам помогну:
- Укључите мрежу од 2.4 GHz на router уређају.
- Направите другу мрежу (SSID) само за 2.4 GHz.
- Додајте приступну тачку од 2.4 GHz.
- Проверите да је Bluetooth на телефону укључен.
Ако мрежа тражи пријаву на веб страници (captive portal), затражите од ИТ службе WPA2-PSK мрежу без странице за пријаву.
Уређаји старије генерације
Одељак „Уређаји старије генерације“Серијски број показује генерацију уређаја. Ако почиње бројем (на пример 14:120), уређај је старије генерације. Ако почиње са e (на пример e12:57), уређај је новије генерације.
Уређајима старије генерације потребна је ширина канала од 20 MHz на мрежи од 2.4 GHz. Ако је router подешен на 40 MHz, подешавање може да не успе. Уређаји новије генерације раде и са 40 MHz.
Мрежа са заштитним зидом
Одељак „Мрежа са заштитним зидом“Уређају је потребна одлазна веза на TCP порт 9002. На мрежама фирми заштитни зид га често блокира. Дајте администратору мреже страницу Мрежни захтеви (за ИТ).
Место монтаже
Одељак „Место монтаже“- WiFi сигнал стиже до места где ће уређај остати. Антена уређаја је мања од антене вашег телефона.
- Уређај није у металном орману нити у фрижидеру. Метал блокира сигнал. Код фрижидера уређај остаје споља, а унутра иде само сонда.
- На месту постоји напајање. Већина сензора у кутији има адаптер за напајање од 5 V са micro-USB конектором.
- За уређаје који се повезују на 230 V или на електрични разводни орман, на располагању је овлашћени електричар.
За сонде и повезивање погледајте Постављање сонди и повезивање.
Налепница уређаја
Одељак „Налепница уређаја“- Имате налепницу са Кључ уређаја (D/K) и серијским бројем (S/N).
- Фотографисали сте налепницу.
Кључ вам је потребан за регистровање уређаја помоћу кључа уређаја. То је и лозинка мреже уређаја у Повезивање преко хотспота уређаја.