Подешавања router уређаја

Користите ову страницу када се уређај повеже на WiFi, а апликација не приказује да је повезан. Користите је и пре инсталације на мрежи са строгим заштитним зидом. Имена менија су различита на сваком router уређају. Погледајте упутство свог router уређаја.

Сви захтеви су на страници Мрежни захтеви (за ИТ).

1. Укључите мрежу од 2.4 GHz

1. Отворите администраторску страницу router уређаја.
2. Пронађите бежична подешавања.
3. Проверите да је опсег од 2.4 GHz укључен.
4. Ако router уређај користи једно име мреже за 2.4 GHz и 5 GHz (band steering), дајте опсегу од 2.4 GHz посебно име. Ово помаже током подешавања.
5. Подесите заштиту на WPA2-PSK или мешовито WPA2/WPA3. Не користите само WPA3.

Напомена

Ширина канала од 20 MHz је потребна само за старије нумеричке породице (8, 10, 14, 15, 20, 25, 29). Серијски број приказује породицу, на пример 20:123.

2. Дозволите одлазне портове

1. Отворите подешавања заштитног зида.
2. Дозволите одлазни TCP 9002 ка *.hamsystems.eu.
3. Дозволите одлазни TCP 443 ка *.hamsystems.eu.
4. За телефоне и рачунаре који отварају апликацију, дозволите и одлазни TCP 9001 ка *.hamsystems.eu.

Не треба вам прослеђивање портова (port forwarding). Уређај увек отвара везу ка споља.

Тест порта 9002

Са рачунара на истој мрежи проверите да је одлазни порт 9002 отворен. Користите јавни сервис за тест портова који прихвата везе на порту 9002. Ако веза не успе, заштитни зид или интернет провајдер блокира порт.

3. Дајте фиксну адресу помоћу DHCP резервације

Уређај добија адресу само од DHCP сервера. Ако вам треба фиксна адреса:

1. Пронађите MAC адресу уређаја у листи клијената router уређаја.
2. Отворите DHCP подешавања router уређаја.
3. Додајте резервацију адресе (Address Reservation или DHCP Binding) за MAC адресу.
4. Поново покрените уређај. Уређај добија нову адресу.

4. Проверите DNS и филтере

• DNS мора да враћа адресе за имена *.hamsystems.eu.
• Ако користите DNS филтрирање, додајте hamsystems.eu на листу дозвољених.
• Ако мрежа има страницу за пријаву (captive portal), уређаји не могу да је прођу. Користите другу мрежу или искључите уређаје из ње.

5. Искључите SSL инспекцију за уређаје

Заштитни зид са SSL инспекцијом или транспарентни TLS proxy отвара TLS везу. Тада међусобна аутентификација не успева и уређај се не повезује. Искључите HAM уређаје (по MAC или IP адреси) из SSL инспекције.

6. Проверите мрежу за госте

Мреже за госте често имају изолацију клијената. Изолација клијената зауставља подешавање уређаја. Урадите подешавање на мрежи без изолације.

Ако се уређај и даље не повезује

Ако сте променили router уређај или интернет провајдера, уређај и даље има старе WiFi податке. Поново урадите WiFi подешавање. Погледајте Промена router уређаја или WiFi лозинке и Уређај се приказује као офлајн.

Ако проблем остане, контактирајте подршку.