Данни на акаунта и парола

Всички данни на Вашия акаунт са на страницата Акаунт. Отворете страничното меню и натиснете Акаунт.

Компютър

Телефон

Страницата има тези секции, отгоре надолу:

• E-mail адресът на Вашия акаунт.
• Управляван акаунт и Заявки за управление, само когато съществуват. Вижте Управление от инсталатор или партньор.
• Настройки.
• Лимити. Вижте Какво е включено безплатно.
• Смяна на парола.
• API ключ.
• Опасна зона, за изтриване на акаунта.

Смяна на паролата

1. На страницата Акаунт отидете в секцията Смяна на парола.
2. В Стара парола въведете Вашата текуща парола.
3. В Нова парола въведете новата парола.
4. В Въведете паролата отново въведете новата парола още веднъж.
5. Натиснете Смяна на парола. Приложението показва Паролата е успешно актуализирана.

Ако приложението покаже Паролите не съвпадат, двете полета за новата парола не са еднакви. Въведете ги отново.

Забравили сте паролата

1. На страницата за вход натиснете Забравена парола.
2. Въведете e-mail адреса на Вашия акаунт.
3. Натиснете Изпрати.
4. Отворете e-mail съобщението, което получите, и изпълнете инструкциите.

Ако не пристигне e-mail, потърсете в папката за спам. Вижте също Проблеми с приложението.

Смяна на e-mail адреса

Приложението няма поле за смяна на e-mail адреса. Изпратете стария и новия e-mail адрес на contact@hamsystems.eu. Вижте Връзка с поддръжката.

Настройки

Променете стойностите, които искате, и натиснете Обновяване на настройките. Настройките важат за целия акаунт.

Настройка	Какво прави
Валутна единица	Символът на валутата за цената на енергията.
Цена на kWh, Цена на kWh (алтернативно измерване)	Цената на енергията. Вижте Потребление и цена на енергията.
Показване на разширени измервания	Показва повече измервания, например напрежение и ток.
Разрешаване на достъп за поддръжка	Позволява на HAM Systems да отвори Вашия акаунт, за да Ви помогне.

Съвет

Включете Разрешаване на достъп за поддръжка, преди да поискате помощ. Тогава поддръжката вижда това, което виждате Вие. Изключете го, когато работата свърши.

Променяте езика и темата в долната част на страничното меню. Вижте Език, тема, единици.

API ключ

API ключът позволява на други програми да четат Вашите данни. Акаунтът има един ключ.

Компютър

Телефон

• Ако нямате ключ, секцията показва Все още няма API ключ. Натиснете Генериране на API ключ.
• За да копирате ключа, натиснете Копиране.

Внимание

Новият ключ отменя стария ключ веднага. Всяка програма, която използва стария ключ, спира да работи. Приложението Ви пита за потвърждение, преди да създаде нов ключ.

Ключът дава достъп до всички Ваши устройства. Не го изпращайте по e-mail или в чат. Ако друг човек има ключа, създайте нов ключ. За да го използвате, вижте REST API.

Изтриване на акаунта

Опасност

След 15 дни изтриването е окончателно. Преди да започнете, експортирайте данните, които искате да запазите. Вижте Отчети за измерванията (PDF, CSV).

1. На страницата Акаунт натиснете заглавието Опасна зона. Секцията се отваря.
2. Натиснете Изтриване на акаунт.
3. В съобщението за потвърждение натиснете OK.

Компютър

Телефон

След като изтриете акаунта:

• Приложението Ви изписва веднага.
• Получавате e-mail с датата на изтриване, 15 дни по-късно.
• Ако влезете отново преди тази дата, изтриването спира.
• След 15-те дни акаунтът се изтрива и получавате втори e-mail.

Изтриването на акаунта не изтрива данните, които устройствата са записали. За да ги изтриете, вижте Вашите данни (съхранение, експорт, изтриване).