Грешни или странни стойности

Какво виждате

Устройството е свързано и изпраща измервания, но една стойност изглежда грешна. Например температурата е различна от тази на друг термометър или нивото показва „пълен“, когато резервоарът е наполовина пълен.

Преди да промените настройки, вижте графиката на измерването. Постоянна разлика показва проблем с калибрирането. Внезапни скокове показват проблем с монтажа или окабеляването.

Ако приложението види нещо необичайно, то показва иконата Предупреждения на картата на устройството. Натиснете я, за да видите съобщението. Някои съобщения имат връзка Научете повече.

Общи стъпки

Проверете дали гледате правилното измерване. Устройството може да има две сонди, например две температури.
Проверете монтажа и окабеляването на сондата. Вижте Поставяне на сонди и окабеляване.
Сравнете с надежден уред, в същата точка и по същото време.
Ако има постоянна разлика, коригирайте я с Таблица за калибриране в настройките на устройството. Вижте Настройки на устройството.

По тип измерване

Температура

Какво виждате	Възможна причина	Какво да направите
Разлика от няколко градуса спрямо друг термометър	Сондата е във въздушния поток на хладилника, допира стена или е близо до източник на топлина.	Преместете сондата. Ако разликата остане, коригирайте я с Таблица за калибриране.
Внезапни пикове от време на време	Вратата се отваря или хладилникът прави размразяване.	Това е нормално. Добавете време ЗА към Вашите правила. Вижте Условия и време.
Стойността изобщо не се променя или не е валидна	Кабелът на сондата е прекъснат или не е свързан правилно.	Проверете кабела и конектора.

Ниво (ултразвуково и с налягане)

Какво виждате	Възможна причина	Какво да направите
Нивото показва „пълен“ през цялото време или скача	Течността е по-близо от 25 cm до ултразвуковия сензор. Или има пяна, пара или препятствие под сензора.	Монтирайте сензора поне 25 cm над максималното ниво. Проверете дали пространството под него е свободно.
Нивото винаги е грешно с една и съща стойност	Мъртва дистанция или размерите на резервоара не са правилни.	Коригирайте ги в настройките. Вижте HAM SonicSense.
Нивото от потопяем сензор е грешно	Плътност на течността или Височина на монтаж на датчика не е правилна.	Коригирайте ги в настройките. Вижте HAM DepthSenseS.

Ултразвуковият сензор мери правилно от 250 mm до 7500 mm.

Дебит и потребление на вода

Какво виждате	Възможна причина	Какво да направите
Броячът не брои нищо	Окабеляването за импулсите не е правилно.	Проверете окабеляването. Вижте страницата на Вашето устройство.
Потреблението е много пъти по-голямо или много по-малко от това на водомера	Настройката Импулси на литър не съответства на сензора за дебит.	Задайте стойността, която дава производителят на сензора. Вижте HAM FlowSense.

Енергия

Какво виждате	Възможна причина	Какво да направите
Мощността е много пъти по-голяма или много по-малка	CT коефициент или Импулси на kWh не съответства на инсталацията.	Проверете настройките. Вижте страницата на Вашето устройство в Устройства.
Съобщение CT на фаза … вероятно е обърнат, разменете полярността	Токовият трансформатор на една фаза е монтиран в обратна посока.	Помолете Вашия електротехник да обърне токовия трансформатор. Вижте HAM DinMeter3P.
Съобщение CT на фазите вероятно не съвпадат	Токовите трансформатори не са на правилните фази.	Помолете Вашия електротехник да провери окабеляването.

За да виждате напрежение и ток, включете Показване на разширени измервания в Акаунт.

Качество на въздуха (CO2)

CO2 сензорите се калибрират сами за няколко дни. За това им трябва чист въздух отвън, поне няколко пъти. Ново устройство може да показва грешни стойности през първите дни. Пуснете чист въздух в стаята и изчакайте.

pH, проводимост и хлор

Електродите за pH, ORP и проводимост се променят с времето. Те са консумативи.

Почистете електрода.
Калибрирайте с референтни разтвори, с Таблица за калибриране.
Ако стойностите останат грешни, сменете електрода.

Вижте HAM PoolSense, HAM pHSense и HAM ECSense.

Контакти за врата и общи входове

Какво виждате	Възможна причина	Какво да направите
Вратата показва „отворен“, когато е затворена	Имената на състоянията са разменени.	Сменете имената на състоянията в режим Редактиране на страницата на устройството.
Вратата винаги показва „отворен“	Магнитът е твърде далеч от контакта.	Преместете магнита по-близо до контакта.

GPS тракери

Какво виждате	Възможна причина	Какво да направите
Скорост или обороти, когато превозното средство е изключено, или нула, когато се движи	Настройката Филтър за запалване не съответства на превозното средство.	Сменете настройката. Вижте GPS с OBD-II.
Позицията скача или остава същата	Тракерът няма добър GPS сигнал. Това се случва в затворени помещения и между високи сгради.	Проверете монтажа на тракера. Вижте Монтаж на GPS тракер в превозно средство.
Температурата в камиона е различна от тази на друг термометър	Сондата не е в правилната точка или има нужда от корекция.	Коригирайте я с Температурно отместване (0). Вижте GPS с температура.

Устройства с батерия

Когато батерията е слаба, приложението показва Батерията на устройството е изтощена в Предупреждения. Устройство със слаба батерия може да изпраща по-малко измервания или да стане офлайн. Сменете батерията.

Кога да се свържете с поддръжката

Устройството е свързано, монтажът е правилен, а стойностите не са възможни. Например температура, много по-висока от тази в стаята.
Едно измерване се е променило внезапно без причина и не се е върнало.

Свържете се с поддръжката и дайте серийния номер, името на измерването и часа.

За значението на всяко измерване вижте Речник на измерванията.

Чат с поддръжката