Регистрация на устройство с неговия Device Key

Устройството се показва във Вашия акаунт едва след като го регистрирате с неговия Ключ на устройство (D/K). Ключът доказва, че устройството е във Вашите ръце. Приложението нарича тази стъпка Регистрация на устройство.

Устройство, което е онлайн, но не е регистрирано, не се показва никъде. То изпраща измервания, но никой акаунт не ги вижда.

Кога Ви трябва тази страница

След настройката на WiFi. Помощникът за настройка Ви изпраща тук в края. Вижте Вашето първо устройство, стъпка по стъпка.
За GPS тракери и Bluetooth (BLE) устройства. Те не се нуждаят от WiFi. Регистрирате ги само с ключа.
За устройство, което вече е онлайн, например ако инсталаторът го е настроил.

Инсталирате ли за клиенти?

Регистрирайте устройството в акаунта на клиента от самото начало. Тогава не трябва да го премествате по-късно. За да настройвате и поддържате устройствата на клиента, поискайте да управлявате акаунта на клиента. Вижте Управление от инсталатор или партньор.

Ако вече сте регистрирали устройството в собствения си акаунт, вижте Преместване на устройство на друго място или в друг акаунт.

Къде да намерите ключа на устройството

Ключът е отпечатан на етикетите, които идват с устройството. Единият етикет обикновено е на гърба на устройството. Другият е на първата страница на инструкциите. Серийният номер (S/N) е до ключа.

Регистрация от телефона

Отворете приложението HAM.
В списъка Устройства натиснете менюто ⋮ (Инструменти) и след това Добавяне на ново устройство.
Отворете диалога за регистрация по един от тези начини:
- За GPS тракер или BLE устройство натиснете Вашия модел в списъка. Диалогът се отваря веднага.
- За WiFi устройство, което вече е онлайн, изберете Вашия модел. На екрана за WiFi натиснете Регистрация на устройство до Устройството вече ли е онлайн?.
Въведете ключа в полето Ключ на устройство.
Натиснете Добави.

Приложението отваря страницата на устройството.

Диалогът Добавяне на ново устройство с полето Ключ на устройство

Регистрация от компютър

Отворете app.hamsystems.eu.
В списъка Устройства натиснете менюто ⋮ (Инструменти) и след това Добавяне на ново устройство.
Натиснете връзката Регистрация на устройство под бутоните на Google Play и App Store.
Въведете ключа в полето Ключ на устройство.
Натиснете Добави.

Страницата Добавяне на ново устройство с връзката Регистрация на устройство

Съобщения за грешка

Съобщение	Какво означава	Какво да направите
Невалиден ключ	Ключът не съответства на никое устройство.	Въведете ключа отново. Внимавайте за букви и цифри, които си приличат, например O и 0.
Устройството вече принадлежи на някой друг.	Друг акаунт вече е регистрирал устройството.	Вижте Устройството принадлежи на друг акаунт.
Вече притежавате това устройство.	Устройството вече е във Вашия акаунт.	Не трябва да правите нищо. Намерете го в списъка Устройства.
Твърде много опити. Опитайте отново по-късно.	Опитали сте много ключове за кратко време.	Изчакайте малко и опитайте отново с правилния ключ.
Устройството не можа да бъде добавено	Регистрацията не е завършила.	Проверете интернет връзката си и опитайте отново. Ако съобщението остане, свържете се с поддръжката.

Изгубили сте ключа на устройството

Поддръжката може да Ви помогне, ако имате серийния номер (S/N). Намирате го:

на етикета на гърба на устройството,
на първата страница на инструкциите,
в името на WiFi мрежата, която устройството създава в режим на настройка (например мрежата HAMe12_57 принадлежи на сериен номер e12:57),
в раздела Фърмуер на страницата на устройството, ако устройството вече е било във Вашия акаунт.

Изпратете серийния номер на поддръжката.

Устройството е регистрирано, но не показва измервания

Регистрацията не свързва устройството към WiFi. Ако устройството още не е онлайн, следвайте Свързване на устройство към WiFi. Ако е било онлайн и е спряло, вижте Устройството се показва като офлайн.

Чат с поддръжката