Údaje účtu a heslo

Všechny údaje účtu jsou na stránce Účet. Otevřete boční nabídku a klepněte na Účet.

Počítač

Telefon

Stránka má tyto sekce shora dolů:

• E-mail vašeho účtu.
• Spravovaný účet a Požadavky na správu, jen když existují. Viz Správa instalatérem nebo partnerem.
• Nastavení.
• Limity. Viz Co je zdarma.
• Změnit heslo.
• API klíč.
• Nebezpečná zóna pro smazání účtu.

Změna hesla

1. Na stránce Účet přejděte do sekce Změnit heslo.
2. Do pole Staré heslo napište své současné heslo.
3. Do pole Nové heslo napište nové heslo.
4. Do pole Zadejte heslo znovu napište nové heslo ještě jednou.
5. Klepněte na Změnit heslo. Aplikace zobrazí Heslo bylo úspěšně aktualizováno.

Pokud aplikace zobrazí Hesla se neshodují, obě pole nového hesla nejsou stejná. Napište je znovu.

Zapomněli jste heslo

1. Na přihlašovací stránce klepněte na Zapomenuté heslo.
2. Napište e-mail svého účtu.
3. Klepněte na Odeslat.
4. Otevřete e-mail, který dostanete, a postupujte podle pokynů.

Pokud e-mail nepřijde, podívejte se do složky se spamem. Viz také Problémy s aplikací.

Změna e-mailu

Aplikace nemá pole pro změnu e-mailu. Pošlete starý a nový e-mail na contact@hamsystems.eu. Viz Kontakt na podporu.

Nastavení

Změňte hodnoty, které chcete, a klepněte na Aktualizovat nastavení. Nastavení platí pro celý účet.

Nastavení	Co dělá
Měna	Symbol měny pro cenu energie.
Cena za kWh, Cena za kWh (alternativní měření)	Cena energie. Viz Spotřeba a cena energie.
Zobrazit pokročilá měření	Zobrazí více měření, například napětí a proud.
Povolit přístup podpory	Umožní HAM Systems otevřít váš účet, aby vám pomohla.

Tip

Před žádostí o pomoc zapněte Povolit přístup podpory. Pak podpora vidí to, co vidíte vy. Po dokončení práce ho vypněte.

Jazyk a motiv změníte dole v boční nabídce. Viz Jazyk, motiv, jednotky.

API klíč

API klíč umožňuje jiným programům číst vaše data. Účet má jeden klíč.

Počítač

Telefon

• Pokud nemáte klíč, sekce zobrazí Zatím žádný klíč API. Klepněte na Vygenerovat API klíč.
• Klíč zkopírujete klepnutím na Kopírovat.

Upozornění

Nový klíč okamžitě zruší starý klíč. Každý program, který používá starý klíč, přestane fungovat. Aplikace vás před vytvořením nového klíče požádá o potvrzení.

Klíč dává přístup ke všem vašim zařízením. Neposílejte ho e-mailem ani chatem. Pokud má klíč jiná osoba, vytvořte nový klíč. Jak ho použít, viz REST API.

Smazání účtu

Nebezpečí

Po 15 dnech je smazání trvalé. Než začnete, exportujte data, která chcete zachovat. Viz Zprávy o měření (PDF, CSV).

1. Na stránce Účet klepněte na nadpis Nebezpečná zóna. Sekce se otevře.
2. Klepněte na Smazat účet.
3. V potvrzující zprávě klepněte na OK.

Počítač

Telefon

Po smazání účtu:

• Aplikace vás okamžitě odhlásí.
• Dostanete e-mail s datem smazání, za 15 dnů.
• Pokud se před tímto datem přihlásíte znovu, smazání se zastaví.
• Po 15 dnech se účet smaže a dostanete druhý e-mail.

Smazání účtu nesmaže data, která zařízení zaznamenala. Chcete-li je smazat, viz Vaše data (uchování, export, smazání).