Před instalací
Většina selhání nastavení pochází ze sítě WiFi. Před začátkem zkontrolujte body níže. Potom se připojení povede na první pokus.
V podnikové síti předejte IT oddělení stránku Požadavky na síť (pro IT).
Účet a telefon
Sekce “Účet a telefon”- Máte účet HAM. Viz Vytvoření účtu.
- Účet je na jméno osoby nebo firmy, která bude zařízení vlastnit, ne instalačního technika.
- Aplikace HAM je nainstalovaná v telefonu a jste přihlášeni. Viz Mobilní aplikace.
- V telefonu je zapnutý Bluetooth.
- Na iPhonu je zapnuté oprávnění Místní síť pro aplikaci HAM.
- Na Androidu má aplikace oprávnění k poloze. Android ho vyžaduje pro zobrazení sítí WiFi.
Síť WiFi
Sekce “Síť WiFi”- Znáte přesný název sítě a její heslo. Na velkých a malých písmenech záleží.
- Síť je 2.4 GHz. Zařízení HAM se nepřipojí k síti 5 GHz.
- Síť má jednoduché heslo WPA2. Zařízení se nepřipojí k síti jen s WPA3 ani k podnikové síti s uživatelským jménem.
- Síť nežádá o přihlášení na webové stránce, jako hostovské sítě v hotelech a kavárnách.
- Síť není hostovská síť s izolací zařízení.
- Router má připojení k internetu. Ověřte to jiným zařízením.
- Váš telefon je připojen ke stejné síti.
Když router poskytuje jen síť 5 GHz, udělejte jednu z těchto věcí:
- Zapněte na routeru síť 2.4 GHz.
- Vytvořte druhou síť (SSID) jen pro 2.4 GHz.
- Přidejte přístupový bod 2.4 GHz.
Když síť žádá o přihlášení na webové stránce (captive portal), požádejte IT oddělení o síť WPA2-PSK bez přihlašovací stránky.
Starší generace zařízení
Sekce “Starší generace zařízení”Sériové číslo ukazuje generaci zařízení. Když začíná číslem (například 14:120), zařízení je starší generace. Když začíná písmenem e (například e12:57), zařízení je novější generace.
Zařízení starší generace potřebují v síti 2.4 GHz šířku kanálu 20 MHz. Když je router nastaven na 40 MHz, nastavení může selhat. Zařízení novější generace fungují i s 40 MHz.
Síť s firewallem
Sekce “Síť s firewallem”Zařízení potřebuje odchozí spojení na port TCP 9002. V podnikových sítích ho firewall často blokuje. Předejte správci sítě stránku Požadavky na síť (pro IT).
Místo montáže
Sekce “Místo montáže”- Signál WiFi dosahuje na místo, kde zařízení zůstane. Anténa zařízení je menší než anténa vašeho telefonu.
- Zařízení není uvnitř kovové skříně ani uvnitř chladničky. Kov blokuje signál. U chladniček zůstává zařízení venku a dovnitř jde jen sonda.
- V místě je napájení. Většina senzorů se dodává s napájecím adaptérem 5 V micro-USB v krabici.
- Pro zařízení, která se připojují na 230 V nebo do elektrického rozvaděče, je k dispozici kvalifikovaný elektrikář.
Informace o sondách a zapojení najdete v části Umístění sond a zapojení.
Štítek zařízení
Sekce “Štítek zařízení”- Máte štítek s Klíčem zařízení (D/K) a sériovým číslem (S/N).
- Štítek jste vyfotili.
Klíč potřebujete k přiřazení zařízení pomocí Klíče zařízení. Je to také heslo sítě zařízení v části Připojení přes hotspot zařízení.