Vaše data (uchování, export, smazání)

Data vašich zařízení jsou vaše. Jsou uložena na infrastruktuře v Evropské unii a můžete je kdykoli zdarma exportovat.

Co se ukládá

• Poslední hodnoty a stav každého zařízení.
• Historie měření. Cloud ukládá hodnotu hlavně tehdy, když se liší od předchozí hodnoty. Proto má stabilní mrazák na grafu méně bodů než chladnička s častými změnami.
• Konfigurace: názvy zařízení, nastavení, skupiny, pravidla a pozice na mapě.

Pokud se ztratí připojení, mnoho zařízení uchová svá měření a odešle je, když se připojení vrátí.

Jak dlouho data uchováváme

Data	Doba uchování
Historie měření	36 měsíců
Denní a měsíční součty	Mohou zůstat déle
Nastavení, názvy, pravidla, skupiny	Bez časového omezení

Pokud potřebujete data delší dobu, exportujte je a uschovejte kopii.

Export

Export je zdarma a bez omezení.

• Z aplikace do PDF nebo CSV za libovolné období. Viz Zprávy o měření (PDF, CSV).
• Z API pro připojení jiného systému. Viz REST API a Stažení historických dat.
• Živá data přes WebSocket. Viz Živá data (WebSocket).

Zastavení záznamu

Záznam historie můžete zastavit pro jedno zařízení. Zapněte nastavení Nezaznamenávat data v nastavení zařízení. Viz Nastavení zařízení.

Poté zařízení zobrazuje živé hodnoty, ale nemá novou historii, grafy ani zprávy.

Smazání

Nebezpečí

Smazání dat nelze vrátit. Nejprve exportujte, co chcete zachovat.

• Chcete-li smazat historii zařízení, pošlete jeho sériové číslo na contact@hamsystems.eu. Viz Kontakt na podporu.
• Smazání účtu viz Údaje účtu a heslo. Smazání účtu nesmaže historii zařízení. Požádejte o ni zvlášť.

Kdo vidí vaše data

HAM Systems používá data pro:

• službu a její bezpečnost,
• vyhledání a opravu závad,
• zlepšování výrobků a anonymní statistiky.

HAM Systems neposkytuje vaše data třetím stranám pro jejich vlastní účely bez vašeho souhlasu.

Přístup můžete dát dalším osobám pomocí sdílení, hostů, API klíče nebo webhooků. Chcete-li tento přístup ukončit:

• Odeberte sdílení ze zařízení. Změna platí okamžitě a zapíše se do historie zařízení. Viz Sdílení zařízení.
• Vytvořte nový API klíč. Starý klíč přestane fungovat. Viz Údaje účtu a heslo.
• Ukončete odkazy hostů. Viz Hosté a uživatelé.

Nastavením Povolit přístup podpory na stránce Účet umožníte podpoře otevřít váš účet, aby vám pomohla.

Správce dat a zásady ochrany soukromí

Správcem dat je Home Automation and More P.C., Karyotaki 7, Thessaloniki, Greece. Partnery, kteří data zpracovávají, najdete v zásadách ochrany soukromí.

S dotazy pište na contact@hamsystems.eu. Stížnost můžete podat také u příslušného orgánu ve své zemi podle článku 37 nařízení (EU) 2023/2854 (Akt o datech).

Informace o bezpečnosti platformy viz Zabezpečení.