Palautukset ja takuu

Voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa. Jokaisella HAM-laitteella on 2 vuoden takuu.

Palautusaika

• Sinulla on 30 päivää aikaa palautukseen. Päivät alkavat siitä päivästä, jona saat tuotteen.
• EU:n kuluttajana sinulla on myös 14 päivän peruuttamisoikeus, eikä sinun tarvitse kertoa syytä.

Tuotteen on oltava:

• käyttämätön, samassa kunnossa kuin saadessasi sen,
• alkuperäisessä pakkauksessaan,
• laskun tai kuitin kanssa.

Miten palautat tuotteen

Varoitus

Älä lähetä tuotetta ennen kuin saat hyväksynnän. Emme ota vastaan tuotteita, jotka saapuvat ilman palautuspyyntöä.

1. Lähetä sähköposti osoitteeseen contact@hamsystems.eu. Kirjoita tilausnumero ja tuote, jonka haluat palauttaa.
2. Odota hyväksyntää. Hyväksynnän mukana saat lähetystarran ja ohjeet.
3. Lähetä tuote tähän osoitteeseen: Karyotaki 7, 54645 Thessaloniki, Greece.
4. Tarkastamme tuotteen ja kerromme, hyväksytäänkö hyvitys.

Raha palautuu käyttämääsi maksutapaan 10 arkipäivän kuluessa hyväksynnästä. Jos 15 arkipäivää kuluu ilman hyvitystä, ota meihin yhteyttä.

Kuka maksaa lähetyksen

Jos palauttamasi laite ei ole viallinen, maksat lähetyksen. Tämä koskee esimerkiksi tilannetta, jossa muutat mielesi.

Mitä et voi palauttaa

• Tuotteita, jotka ostit alennusmyynnissä, esimerkiksi Black Fridayna.
• Lahjakortteja.
• Erikoistilauksia tai mittatilaustuotteita.

Peruuta ennen lähetystä

Voit peruuttaa tilauksen maksutta ennen kuin se lähetetään. Lähetyksen jälkeen peruutuksesta tulee palautus. Katso Tilaukset ja laskut.

Vaurioitunut tai väärä tuote toimituksessa

Tarkasta paketti, kun saat sen. Jos tuote on vaurioitunut tai se ei ole sitä, mitä tilasit, lähetä heti sähköposti osoitteeseen contact@hamsystems.eu. Kirjoita tilausnumero.

Takuu

Jokaisella HAM-laitteella on 2 vuoden takuu.

EU:n kuluttajana sinulla on lakisääteinen vastuu vähintään 2 vuotta vastaanotosta. Jos tuote on viallinen tai se ei vastaa tilaustasi, korjaamme tai vaihdamme sen maksutta. Jos se ei ole mahdollista, voit saada hinnanalennuksen tai hyvityksen. Lakisääteinen vastuu on voimassa erikseen 30 päivän palautuksesta.

Ennen kuin pyydät korjausta, tarkista, voiko asetus ratkaista ongelman. Moni ongelma ratkeaa ilman korjausta. Katso Laite näkyy offline-tilassa ja Väärät tai oudot arvot.

Kun pyydät korjausta tai vaihtoa takuun perusteella:

1. Lähetä sähköposti osoitteeseen contact@hamsystems.eu.
2. Kirjoita laitteen sarjanumero. Löydät sen tarrasta ja sovelluksen laitesivulta.
3. Kuvaa ongelma ja kerro, mistä lähtien se on esiintynyt.
4. Odota ohjeita laitteen lähettämisestä.

Älä lähetä laitetta ennen kuin saat ohjeet.

Täydelliset ehdot

Täydelliset ehdot ovat kaupan palautuskäytännössä ja käyttöehdoissa. Jos kreikankielinen ja englanninkielinen teksti eroavat, kreikankielinen teksti on voimassa.