Ennen asennusta
Useimmat asennusvirheet johtuvat WiFi-verkosta. Tarkista alla olevat kohdat ennen kuin aloitat. Silloin yhteys toimii ensimmäisellä yrityksellä.
Yrityksen verkossa anna IT-osastolle sivu Verkkovaatimukset (IT:lle).
Tili ja puhelin
Osio nimeltä “Tili ja puhelin”- Sinulla on HAM-tili. Katso Luo tili.
- Tili on sen henkilön tai yrityksen nimissä, joka omistaa laitteet, eikä asentajan nimissä.
- HAM-sovellus on asennettu puhelimeen ja olet kirjautunut sisään. Katso Mobiilisovellus.
- Puhelimen Bluetooth on päällä.
- iPhonessa HAM-sovelluksen lupa Paikallisverkko on päällä.
- Androidissa sovelluksella on sijaintilupa. Android pyytää sitä, jotta WiFi-verkot näkyvät.
WiFi-verkko
Osio nimeltä “WiFi-verkko”- Tiedät verkon tarkan nimen ja sen salasanan. Isot kirjaimet, pienet kirjaimet, välilyönnit tai mikä tahansa muu ero estää yhteyden. Tarkista verkkosi tiedot huolellisesti.
- Verkko on 2.4 GHz. HAM-laitteet eivät yhdisty 5 GHz:n verkkoon.
- Verkossa on tavallinen WPA2-salasana. Laitteet eivät yhdisty pelkkää WPA3:a käyttävään verkkoon eivätkä yrityksen verkkoon, jossa on käyttäjätunnus.
- Verkko ei pyydä kirjautumaan verkkosivulla, kuten hotellien ja kahviloiden vierasverkot.
- Verkko ei ole vierasverkko, jossa laitteet on eristetty toisistaan.
- Routerilla on internetyhteys. Tarkista se toisella laitteella.
- Puhelimesi on yhdistetty samaan verkkoon.
Jos routerissa on vain 5 GHz:n verkko, nämä toimet voivat auttaa:
- Ota käyttöön routerin 2.4 GHz:n verkko.
- Tee toinen verkko (SSID) pelkälle 2.4 GHz:lle.
- Lisää 2.4 GHz:n tukiasema.
- Varmista, että puhelimesi Bluetooth on päällä.
Jos verkko pyytää kirjautumaan verkkosivulla (captive portal), pyydä IT-osastolta WPA2-PSK-verkko ilman kirjautumissivua.
Vanhemman sukupolven laitteet
Osio nimeltä “Vanhemman sukupolven laitteet”Sarjanumero näyttää laitteen sukupolven. Jos se alkaa numerolla (esimerkiksi 14:120), laite on vanhempaa sukupolvea. Jos se alkaa kirjaimella e (esimerkiksi e12:57), laite on uudempaa sukupolvea.
Vanhemman sukupolven laitteet tarvitsevat 2.4 GHz:n verkossa 20 MHz:n kanavanleveyden. Jos router on asetettu 40 MHz:iin, asennus voi epäonnistua. Uudemman sukupolven laitteet toimivat myös 40 MHz:llä.
Verkko, jossa on palomuuri
Osio nimeltä “Verkko, jossa on palomuuri”Laite tarvitsee lähtevän yhteyden TCP-porttiin 9002. Yritysten verkoissa palomuuri estää sen usein. Anna verkon ylläpitäjälle sivu Verkkovaatimukset (IT:lle).
Asennuskohta
Osio nimeltä “Asennuskohta”- WiFi-signaali ulottuu kohtaan, jossa laite pysyy. Laitteen antenni on pienempi kuin puhelimesi antenni.
- Laite ei ole metallikaapin sisällä eikä jääkaapin sisällä. Metalli estää signaalin. Jääkaapeissa laite on ulkopuolella ja vain mittapää menee sisälle.
- Kohdassa on virtaa. Useimpien anturien laatikossa on 5 V:n micro-USB-virtalähde.
- Laitteille, jotka kytketään 230 V:iin tai sähkökeskukseen, on saatavilla valtuutettu sähköasentaja.
Mittapäistä ja johdotuksesta katso Mittapään sijoitus ja johdotus.
Laitteen tarra
Osio nimeltä “Laitteen tarra”- Sinulla on tarra, jossa on Laiteavain (D/K) ja sarjanumero (S/N).
- Otit tarrasta kuvan.
Tarvitset avainta, kun rekisteröit laitteen laiteavaimella. Se on myös laitteen verkon salasana sivulla Yhdistä laitteen hotspotin kautta.