Usein kysytyt kysymykset
Maksut ja tili
Osio nimeltä “Maksut ja tili”Onko kuukausimaksua?
Osio nimeltä “Onko kuukausimaksua?”Ei valvonnasta. Kun ostat laitteen, saat sovelluksen, historian, kaaviot, raportit, push- ja sähköposti-ilmoitukset, jakamisen ja API:n. Maksat vain:
- SMS-viesteistä ja puheluista.
- Lisäsäännöistä, -ryhmistä, -pohjapiirroksista ja -vieraista.
- GPS-paikantimien SIM-kortista.
Katso Mitä maksuton käyttö sisältää.
Tarvitsen lisää sääntöjä. Mitä teen?
Osio nimeltä “Tarvitsen lisää sääntöjä. Mitä teen?”Osta lisäsääntöjä tai lisää laitteita. Jokainen laite kasvattaa sääntöjesi sallittua määrää. Katso Mitä maksuton käyttö sisältää.
Mitä SMS-viestit maksavat?
Osio nimeltä “Mitä SMS-viestit maksavat?”SMS-viestit ja puhelut tarvitsevat paketin. Maksuttomia SMS-viestejä tai puheluita ei ole. Näet hinnat verkkokaupassa: 100 SMS, 200 SMS, 100 puhelua, 200 puhelua. Katso SMS- ja puhelupaketit.
Miksi SMS-viestit eivät enää tule perille?
Osio nimeltä “Miksi SMS-viestit eivät enää tule perille?”SMS-saldosi on tyhjä, tai lähetit monta SMS-viestiä lyhyessä ajassa. Katso kohtaa Sallitut määrät sivulla Tili. Katso SMS- ja puhelupaketit ja Hälytys ei saapunut.
Mitä tapahtuu, jos en uusi GPS-SIM-korttia?
Osio nimeltä “Mitä tapahtuu, jos en uusi GPS-SIM-korttia?”Paikannin menettää yhteytensä. Sen historia säilyy alustalla. Katso Kestotilaukset ja GPS:n SIM-kortti.
Mistä löydän laskun?
Osio nimeltä “Mistä löydän laskun?”Tililtäsi verkkokaupassa, tilaustesi luettelosta. Katso Tilaukset ja laskut.
Mikä on laitteiden takuu?
Osio nimeltä “Mikä on laitteiden takuu?”Kaksi vuotta. Katso Palautukset ja takuu.
Tiedot
Osio nimeltä “Tiedot”Kuinka kauan säilytätte tietojani?
Osio nimeltä “Kuinka kauan säilytätte tietojani?”36 kuukautta kaikille mittauksille. Päivä- ja kuukausiyhteenvedot säilyvät pidempään. Katso Tietosi (säilytys, vienti, poisto).
Voinko ladata tietoni?
Osio nimeltä “Voinko ladata tietoni?”Kyllä, maksutta ja ilman rajaa. Lataat CSV-tiedostoja raporteista, tai saat tiedot API:lla. Katso Mittausraportit (PDF, CSV) ja Lataa historiatiedot.
Miten saan lämpötilaraportin terveystarkastusta varten?
Osio nimeltä “Miten saan lämpötilaraportin terveystarkastusta varten?”Tee PDF-raportti laitteen osiosta Raportit. Valitse lämpötila ja ajanjakso, jota tarkastus (HACCP) pyytää. Katso Mittausraportit (PDF, CSV).
Mitä tapahtuu, kun internetyhteys katkeaa?
Osio nimeltä “Mitä tapahtuu, kun internetyhteys katkeaa?”Laite jatkaa mittaamista ja säilyttää mittaukset muistissaan. Kun se yhdistyy uudelleen, se lähettää ne. Katso Aukot kaaviossa.
Onko API olemassa?
Osio nimeltä “Onko API olemassa?”Kyllä. Katso REST API.
Laitteet ja asennus
Osio nimeltä “Laitteet ja asennus”Toimivatko laitteet 5 GHz:n WiFi-verkossa?
Osio nimeltä “Toimivatko laitteet 5 GHz:n WiFi-verkossa?”Eivät. WiFi-laitteet tarvitsevat 2.4 GHz:n verkon. Katso Routerin asetukset.
Vaihdoin routerin tai WiFi-salasanan. Mitä teen?
Osio nimeltä “Vaihdoin routerin tai WiFi-salasanan. Mitä teen?”Tee WiFi-asennus uudelleen sovelluksesta. Katso Vaihda router tai WiFi-salasana.
Miten siirrän laitteen toiselle tilille?
Osio nimeltä “Miten siirrän laitteen toiselle tilille?”Katso Siirrä laite toiseen paikkaan tai toiselle tilille. Jos sovellus sanoo, että laite kuuluu jollekulle toiselle, katso Laite kuuluu toiselle tilille.
Löysin sarjanumeron. Mikä laite se on?
Osio nimeltä “Löysin sarjanumeron. Mikä laite se on?”Katso Laiteperheet (sarjanumerot).
Onko teillä kalibrointitodistus tai HACCP?
Osio nimeltä “Onko teillä kalibrointitodistus tai HACCP?”Katso Sertifioinnit ja vaatimustenmukaisuus.
Mistä löydän ohjekirjan tai CE-vakuutuksen?
Osio nimeltä “Mistä löydän ohjekirjan tai CE-vakuutuksen?”Katso Ohjekirjat ja CE-vakuutukset.
Sovellus
Osio nimeltä “Sovellus”Voinko nähdä laitteet tietokoneelta?
Osio nimeltä “Voinko nähdä laitteet tietokoneelta?”Kyllä. Avaa app.hamsystems.eu ja kirjaudu sisään samalla tilillä. Uuden laitteen WiFi-asennus on mahdollista vain mobiilisovelluksessa. Katso Mobiilisovellus.
Miten annan käyttöoikeuden toiselle henkilölle?
Osio nimeltä “Miten annan käyttöoikeuden toiselle henkilölle?”Jos henkilöllä on tili, jaa laite sille tilille. Katso Jaa laitteita. Jos henkilöllä ei ole tiliä, lähetä vieraslinkki. Katso Vieraat ja käyttäjät.
Millä kielillä sovellus on?
Osio nimeltä “Millä kielillä sovellus on?”32 kielellä. Vaihdat kielen sivuvalikossa. Katso Kieli, teema, yksiköt.