Kezelés telepítő vagy partner által

Egy telepítő vagy partner kezelheti a fiókját, ha Ön ezt elfogadja. A fiók és az eszközök az Öné maradnak.

Mit tehet a kezelő

• Bármikor beléphet a fiókjába, a jelszava nélkül.
• Beállíthatja az eszközeit, a szabályait és az előfizetéseit.
• Üzeneteket küldhet Önnek az alkalmazásban.

Ez akkor segít, ha a telepítője szerelte be az eszközöket, és ő tartja karban őket.

Figyelem

A kezelő mindent lát, amit Ön lát. Csak olyan személy vagy cég kérelmét fogadja el, akiben megbízik.

Ha kérelmet kap

A kezelő kérelmet küld a fiókja e-mail címére. Kap egy e-mailt és egy riasztást a csengőben. A riasztás megnyitja a Fiók oldalt.

1. Nyissa meg az oldalsó menüt, és koppintson a Fiók elemre.
2. A Kezelési kérelmek részben keresse meg a kezelő e-mail címét.
3. Koppintson az Elfogadás gombra. Az alkalmazás kétszer kér megerősítést. Mindkét üzenetben koppintson az OK gombra.

Ha nem szeretne kezelőt, koppintson az Elutasítás gombra, és erősítse meg.

Hol látja a kezelőjét

Az elfogadás után a Fiók oldalon megjelenik a Kezelt fiók rész. A rész mutatja a Kezelő e-mail címét.

Számítógép

Telefon

A kezelés megszüntetése

1. A Fiók oldalon lépjen a Kezelt fiók részhez.
2. Koppintson a Hozzáférés visszavonása gombra.
3. A megerősítő üzenetben koppintson az OK gombra.

A kezelő elveszíti a hozzáférést a fiókjához. Az eszközei és a szabályai változatlanok maradnak.

Partner márkájával rendelkező fiókok

Egyes partnerek a saját márkájukkal adják az alkalmazást. Ilyenkor:

• Az alkalmazás mutathatja a partner logóját.
• A webáruház, az ügyfélszolgálat és a rendelések hivatkozásai hiányozhatnak, vagy a partnerhez vezethetnek.
• A csomagokat és az előfizetéseket a partnertől vásárolja. Lásd: Mi ingyenes.

Segítségért először a partneréhez forduljon.

Telepítőknek és partnereknek

Ha a fiókja kezelői fiók, az oldalsó menüben megjelenik a Kezelt fiókok oldal. Ahhoz, hogy a fiókja kezelői fiók legyen, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

1. Nyissa meg a Kezelt fiókok oldalt.
2. Koppintson a + gombra.
3. Az Adja meg a felhasználó e-mail címét mezőbe írja be az ügyfél fiókjának e-mail címét.
4. Koppintson az OK gombra. Az ügyfél megkapja a kérelmet.

Az Ön által kezelt fiókok lista minden ügyfelet mutat. Az óra azt jelenti, hogy a kérelem függőben van. A pipa azt jelenti, hogy az ügyfél elfogadta.

Minden ügyfélnél, aki elfogadta, két gomb van:

• Az Imposztor belépteti Önt az ügyfél fiókjába. Az alkalmazás megerősítést kér.
• Az Értesítés küldése üzenetet küld az ügyfélnek.

A kuka törli a kérelmet vagy a kezelést.