Tovább a tartalomhoz

Telepítés előtt

A legtöbb beállítási hiba a WiFi-hálózatból ered. A kezdés előtt ellenőrizze az alábbi pontokat. Így a kapcsolat első próbálkozásra létrejön.

Vállalati hálózat esetén adja át az informatikai osztálynak a Hálózati követelmények (informatikusoknak) oldalt.

  • Van HAM fiókja. Lásd: Fiók létrehozása.
  • A fiók annak a személynek vagy vállalkozásnak a nevén van, aki az eszközök tulajdonosa lesz, és nem a telepítő nevén.
  • A HAM alkalmazás telepítve van a telefonon, és Ön be van jelentkezve. Lásd: A mobilalkalmazás.
  • A Bluetooth be van kapcsolva a telefonon.
  • iPhone-on a HAM alkalmazás Helyi hálózat engedélye be van kapcsolva.
  • Androidon az alkalmazás rendelkezik helymeghatározási engedéllyel. Az Android ezt kéri a WiFi-hálózatok megjelenítéséhez.
  • Pontosan ismeri a hálózat nevét és jelszavát. A nagybetűk, kisbetűk, szóközök vagy bármilyen más eltérés megakadályozza a kapcsolatot. Gondosan ellenőrizze a hálózata adatait.
  • A hálózat 2,4 GHz-es. A HAM eszközök nem csatlakoznak 5 GHz-es hálózathoz.
  • A hálózatnak egyszerű WPA2 jelszava van. Az eszközök nem csatlakoznak csak WPA3-as hálózathoz, sem felhasználónevet kérő vállalati hálózathoz.
  • A hálózat nem kér bejelentkezést egy weboldalon, mint a szállodák és kávézók vendéghálózatai.
  • A hálózat nem eszközelkülönítéses vendéghálózat.
  • A routernek van internetkapcsolata. Ellenőrizze egy másik eszközzel.
  • A telefonja ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik.

Ha a router csak 5 GHz-es hálózatot ad, ezek a lépések segíthetnek:

  • Kapcsolja be a 2,4 GHz-es hálózatot a routeren.
  • Hozzon létre egy második, csak 2,4 GHz-es hálózatot (SSID).
  • Adjon hozzá egy 2,4 GHz-es hozzáférési pontot.
  • Ellenőrizze, hogy a telefonja Bluetooth funkciója be van-e kapcsolva.

Ha a hálózat weboldalon kér bejelentkezést (captive portal), kérjen az informatikai osztálytól egy WPA2-PSK hálózatot bejelentkezési oldal nélkül.

A sorozatszám mutatja az eszköz generációját. Ha számmal kezdődik (például 14:120), az eszköz régebbi generációs. Ha e betűvel kezdődik (például e12:57), az eszköz újabb generációs.

A régebbi generációs eszközöknek 20 MHz csatornaszélesség kell a 2,4 GHz-es hálózaton. Ha a router 40 MHz-re van állítva, a beállítás sikertelen lehet. Az újabb generációs eszközök 40 MHz-cel is működnek.

Az eszköznek kimenő kapcsolatra van szüksége a 9002-es TCP portra. Vállalati hálózatokon a tűzfal ezt gyakran blokkolja. Adja át a hálózati rendszergazdának a Hálózati követelmények (informatikusoknak) oldalt.

  • A WiFi jel eléri azt a helyet, ahol az eszköz maradni fog. Az eszköz antennája kisebb, mint a telefonja antennája.
  • Az eszköz nincs fémszekrényben vagy hűtőben. A fém blokkolja a jelet. Hűtőknél az eszköz kívül marad, és csak a szonda kerül be.
  • A helyen van áramellátás. A legtöbb érzékelőhöz a dobozban 5 V-os micro-USB tápegység tartozik.
  • A 230 V-ra vagy elektromos elosztószekrényre csatlakozó eszközökhöz rendelkezésre áll egy engedéllyel rendelkező villanyszerelő.

A szondákhoz és a bekötéshez lásd: Szondák elhelyezése és bekötés.

  • Megvan a címke az Eszközkulccsal (D/K) és a sorozatszámmal (S/N).
  • Lefényképezte a címkét.

A kulcsra szüksége van, hogy igényelje az eszközt az eszközkulccsal. Ez egyben az eszköz hálózatának jelszava is a Csatlakozás az eszköz hotspotján keresztül módszernél.

Eszköz csatlakoztatása WiFi-hálózathoz.

Csevegés az ügyfélszolgálattal