העברת מכשיר למקום אחר או לחשבון אחר
למקום אחר
Section titled “למקום אחר”המכשיר נשאר בחשבון שלכם. ההעברה משנה רק את חיבור ה-WiFi.
| מקום חדש | מה לעשות |
|---|---|
| באותו אתר, עם אותו WiFi | אחרי ההעברה, בדקו את עוצמת אות בדף המכשיר. |
| באתר אחר, עם WiFi אחר | שלחו למכשיר את הפרטים של ה-WiFi החדש. ראו החלפת router או סיסמת WiFi. |
אם המכשיר משתמש בגשש או בשנאי זרם, בדקו שוב את ההתקנה ואת ההגדרות. ראו מיקום גששים וחיווט.
אם השימוש במכשיר השתנה, בדקו גם את הכללים שלו. לדוגמה, מקרר ומקפיא צריכים גבולות טמפרטורה שונים.
לחשבון אחר
Section titled “לחשבון אחר”לכל מכשיר יש בעלים אחד. האפליקציה לא מעבירה את הבעלות מחשבון אחד לחשבון אחר. יש לכם שתי אפשרויות.
אם המשתמש האחר צריך רק לראות את המכשיר או לשלוט בו, שתפו אותו. המכשיר נשאר בחשבון שלכם. ראו שיתוף מכשירים.
בעלים חדש
Section titled “בעלים חדש”הבעלים הנוכחי מסיר את המכשיר מהחשבון שלו. אחר כך הבעלים החדש רושם אותו עם מפתח מכשיר.
-
הבעלים הנוכחי פותח את דף המכשיר.
-
באזור גישה ושיתוף, הוא מוצא את השורה שלו עם התג בעלים.
-
הוא מקיש על מחיקת מכשיר.
-
הוא מאשר פעמיים: ב-באמת להסיר את המכשיר? וב-פעולה זו מסירה לצמיתות את המכשיר מחשבונך. להמשיך?.
-
הבעלים החדש רושם את המכשיר בחשבון שלו. ראו רישום מכשיר עם מפתח המכשיר.
הבעלים החדש צריך את התווית עם מפתח מכשיר. תנו לו את התווית יחד עם המכשיר.
אם המכשיר עובר לאתר אחר, הבעלים החדש גם מחבר אותו ל-WiFi שלו. ראו חיבור מכשיר ל-WiFi.
אתם מתקינים ללקוחות?
Section titled “אתם מתקינים ללקוחות?”רשמו את המכשיר בחשבון של הלקוח מההתחלה. כך לא תצטרכו להעביר אותו אחר כך. כדי להגדיר ולתחזק את המכשירים של הלקוח, בקשו לנהל את החשבון של הלקוח. ראו ניהול על ידי מתקין או שותף.
הבעלים הקודם לא זמין
Section titled “הבעלים הקודם לא זמין”אם הבעלים הקודם לא הסיר את המכשיר, הרישום מציג המכשיר כבר שייך למישהו אחר.. ראו המכשיר שייך לחשבון אחר.
לשאלות על היסטוריית המדידות אחרי החלפת בעלים, פנו לתמיכה.