Comenzi și facturi

Cumpărați totul din magazin: dispozitive, pachete SMS și apeluri, reguli suplimentare și SIM-uri. Vedeți comenzile în contul dumneavoastră din magazin.

Vedeți comenzile

1. În aplicație, deschideți meniul lateral.
2. Atingeți Comenzi. Contul dumneavoastră din magazin se deschide într-o filă nouă.
3. Autentificați-vă cu e-mailul pe care l-ați dat în comandă.

Puteți deschide și direct pagina https://shop.hamsystems.eu/account.

Dacă un partener administrează contul dumneavoastră, meniul poate să nu aibă elementul Comenzi. În acest caz, cereți partenerului detaliile comenzii.

Mențiune

Contul din magazin și contul din aplicație sunt separate. Folosiți același e-mail în ambele. Astfel, pachetele pe care le cumpărați intră automat în aplicație.

Factura

Factura se află în contul dumneavoastră din magazin, împreună cu comanda. Dacă nu o găsiți, trimiteți numărul comenzii la contact@hamsystems.eu. Consultați Contactați suportul.

Anulați o comandă

Puteți anula o comandă fără cost înainte de expediere. Trimiteți numărul comenzii la contact@hamsystems.eu cât mai repede posibil.

Dacă comanda a fost deja expediată, se aplică regulile de returnare. Consultați Returnări și garanție.

Dispozitive pentru clientul dumneavoastră

Dacă sunteți instalator și cumpărați dispozitive pentru un client, HAM poate pune dispozitivele comenzii direct în contul clientului. Trimiteți suportului numărul comenzii și e-mailul clientului.

Pentru a adăuga singur un dispozitiv, consultați Revendicați un dispozitiv cu Device Key.