Datele dumneavoastră (păstrare, export, ștergere)

Datele dispozitivelor dumneavoastră vă aparțin. Ele sunt stocate pe infrastructură din Uniunea Europeană și le puteți exporta oricând, fără cost.

Ce se stochează

• Ultimele valori și starea fiecărui dispozitiv.
• Istoricul măsurătorilor. Cloud-ul păstrează o valoare mai ales când ea este diferită de valoarea anterioară. De aceea, un congelator stabil are mai puține puncte pe grafic decât un frigider cu schimbări frecvente.
• Configurația: numele dispozitivelor, setările, grupurile, regulile și pozițiile pe hartă.

Dacă se pierde conexiunea, multe dispozitive își păstrează măsurătorile și le trimit când conexiunea revine.

Cât timp păstrăm datele

Date	Păstrare
Istoricul măsurătorilor	36 de luni
Totaluri zilnice și lunare	Pot rămâne mai mult
Setări, nume, reguli, grupuri	Fără limită de timp

Dacă aveți nevoie de date pentru o perioadă mai lungă, exportați-le și păstrați o copie.

Export

Exportul nu are cost și nu are limită.

• Din aplicație, în PDF sau CSV, pentru orice perioadă. Consultați Rapoarte de măsurători (PDF, CSV).
• Din API, pentru a conecta alt sistem. Consultați API REST și Descărcarea datelor istorice.
• Date în timp real prin WebSocket. Consultați Date în timp real (WebSocket).

Opriți înregistrarea

Puteți opri înregistrarea istoricului pentru un dispozitiv. Activați setarea Dezactivare înregistrare date în setările dispozitivului. Consultați Setările dispozitivului.

După aceasta, dispozitivul afișează valori în timp real, dar nu mai are istoric, grafice sau rapoarte noi.

Ștergere

Pericol

Nu puteți anula o ștergere de date. Mai întâi exportați ce doriți să păstrați.

• Pentru a șterge istoricul unui dispozitiv, trimiteți numărul lui de serie la contact@hamsystems.eu. Consultați Contactați suportul.
• Pentru a șterge contul, consultați Detaliile contului și parola. Ștergerea contului nu șterge istoricul dispozitivelor. Cereți-l separat.

Cine vede datele dumneavoastră

HAM Systems folosește datele pentru:

• serviciu și securitatea lui,
• găsirea și corectarea defectelor,
• îmbunătățirea produselor și statistici anonime.

HAM Systems nu dă datele dumneavoastră unor terți pentru scopurile lor proprii, fără acordul dumneavoastră.

Puteți da acces altor persoane prin partajare, invitați, cheia API sau webhook-uri. Pentru a opri acest acces:

• Eliminați partajarea din dispozitiv. Modificarea se aplică imediat și se înregistrează în istoricul dispozitivului. Consultați Partajarea dispozitivelor.
• Creați o cheie API nouă. Cheia veche nu mai funcționează. Consultați Detaliile contului și parola.
• Încheiați linkurile invitaților. Consultați Invitați și utilizatori.

Cu setarea Permite acces suport din pagina Cont, permiteți suportului să deschidă contul dumneavoastră pentru a vă ajuta.

Operatorul de date și politica de confidențialitate

Operatorul de date este Home Automation and More P.C., Karyotaki 7, Thessaloniki, Grecia. Pentru partenerii care prelucrează date, consultați politica de confidențialitate.

Pentru întrebări, scrieți la contact@hamsystems.eu. Puteți depune și o plângere la autoritatea competentă din țara dumneavoastră, conform articolului 37 din Regulamentul (UE) 2023/2854 (Actul privind datele).

Pentru securitatea platformei, consultați Securitate.