Înainte de instalare
Majoritatea eșecurilor de configurare vin de la rețeaua WiFi. Verificați punctele de mai jos înainte de a începe. Atunci conexiunea funcționează din prima încercare.
Într-o rețea de firmă, dați departamentului IT pagina Cerințe de rețea (pentru IT).
Contul și telefonul
Secțiune intitulată „Contul și telefonul”- Aveți un cont HAM. Vedeți Creați un cont.
- Contul este pe numele persoanei sau al firmei care va deține dispozitivele, nu al instalatorului.
- Aplicația HAM este instalată pe telefon și sunteți conectat. Vedeți Aplicația mobilă.
- Bluetooth este activat pe telefon.
- Pe iPhone, permisiunea Local Network a aplicației HAM este activată.
- Pe Android, aplicația are permisiunea de locație. Android o cere pentru a afișa rețelele WiFi.
Rețeaua WiFi
Secțiune intitulată „Rețeaua WiFi”- Cunoașteți numele exact al rețelei și parola ei. Literele mari și mici contează.
- Rețeaua este de 2.4 GHz. Dispozitivele HAM nu se conectează la o rețea de 5 GHz.
- Rețeaua are o parolă WPA2 simplă. Dispozitivele nu se conectează la o rețea doar WPA3 sau la o rețea de firmă cu nume de utilizator.
- Rețeaua nu cere autentificare pe o pagină web, ca rețelele pentru oaspeți din hoteluri și cafenele.
- Rețeaua nu este o rețea pentru oaspeți cu izolare a dispozitivelor.
- Routerul are conexiune la internet. Verificați cu alt dispozitiv.
- Telefonul dumneavoastră este conectat la aceeași rețea.
Dacă routerul oferă doar o rețea de 5 GHz, faceți una dintre acestea:
- Activați rețeaua de 2.4 GHz pe router.
- Creați o a doua rețea (SSID) doar pentru 2.4 GHz.
- Adăugați un punct de acces de 2.4 GHz.
Dacă rețeaua cere autentificare pe o pagină web (captive portal), cereți departamentului IT o rețea WPA2-PSK fără pagină de autentificare.
Dispozitive de generație mai veche
Secțiune intitulată „Dispozitive de generație mai veche”Numărul de serie arată generația dispozitivului. Dacă începe cu o cifră (de exemplu 14:120), dispozitivul este de generație mai veche. Dacă începe cu e (de exemplu e12:57), dispozitivul este de generație mai nouă.
Dispozitivele de generație mai veche necesită lățimea de canal 20 MHz în rețeaua de 2.4 GHz. Dacă routerul este setat la 40 MHz, configurarea poate eșua. Dispozitivele de generație mai nouă funcționează și cu 40 MHz.
Rețea cu firewall
Secțiune intitulată „Rețea cu firewall”Dispozitivul are nevoie de o conexiune de ieșire către portul TCP 9002. În rețelele de firmă, firewall-ul îl blochează adesea. Dați administratorului de rețea pagina Cerințe de rețea (pentru IT).
Punctul de montare
Secțiune intitulată „Punctul de montare”- Semnalul WiFi ajunge în punctul unde va rămâne dispozitivul. Antena dispozitivului este mai mică decât antena telefonului dumneavoastră.
- Dispozitivul nu este într-un dulap metalic sau într-un frigider. Metalul blochează semnalul. La frigidere, dispozitivul rămâne în exterior și doar sonda intră înăuntru.
- Există alimentare în acel punct. Majoritatea senzorilor vin cu un adaptor de alimentare micro-USB de 5 V în cutie.
- Pentru dispozitivele care se conectează la 230 V sau la un tablou electric, este disponibil un electrician autorizat.
Pentru sonde și cablaj, vedeți Amplasarea sondelor și cablajul.
Eticheta dispozitivului
Secțiune intitulată „Eticheta dispozitivului”- Aveți eticheta cu Cheie dispozitiv (D/K) și numărul de serie (S/N).
- Ați fotografiat eticheta.
Aveți nevoie de cheie pentru a revendica un dispozitiv cu cheia dispozitivului. Cheia este și parola rețelei dispozitivului în Conectare prin hotspotul dispozitivului.