Detaliile contului și parola

Toate detaliile contului dumneavoastră sunt în pagina Cont. Deschideți meniul lateral și atingeți Cont.

Calculator

Telefon

Pagina are aceste secțiuni, de sus în jos:

• E-mailul contului dumneavoastră.
• Cont administrat și Cereri de administrare, doar când există. Consultați Administrare de către un instalator sau un partener.
• Setări.
• Alocații. Consultați Ce este inclus gratuit.
• Schimbare parolă.
• Cheie API.
• Zonă periculoasă, pentru ștergerea contului.

Schimbați parola

1. În pagina Cont, mergeți la secțiunea Schimbare parolă.
2. În Parolă veche, introduceți parola curentă.
3. În Parolă nouă, introduceți parola nouă.
4. În Reintroduceți parola, introduceți din nou parola nouă.
5. Atingeți Schimbare parolă. Aplicația afișează Parola a fost actualizată cu succes.

Dacă aplicația afișează Parolele nu se potrivesc, cele două câmpuri cu parola nouă nu sunt identice. Introduceți-le din nou.

Ați uitat parola

1. În pagina de autentificare, atingeți Am uitat parola.
2. Introduceți e-mailul contului dumneavoastră.
3. Atingeți Trimitere.
4. Deschideți e-mailul primit și urmați instrucțiunile.

Dacă nu sosește niciun e-mail, verificați dosarul de spam. Consultați și Probleme cu aplicația.

Schimbați e-mailul

Aplicația nu are un câmp pentru schimbarea e-mailului. Trimiteți e-mailul vechi și e-mailul nou la contact@hamsystems.eu. Consultați Contactați suportul.

Setări

Schimbați valorile dorite și atingeți Actualizare setări. Setările se aplică întregului cont.

Setare	Ce face
Monedă	Simbolul monedei pentru costul energiei.
Cost per kWh, Cost per kWh (măsurare alternativă)	Prețul energiei. Consultați Consumul și costul energiei.
Afișare măsurători avansate	Afișează mai multe măsurători, de exemplu tensiune și curent.
Permite acces suport	Permite HAM Systems să deschidă contul dumneavoastră pentru a vă ajuta.

Sfat

Activați Permite acces suport înainte de a cere ajutor. Astfel, suportul vede ce vedeți dumneavoastră. Dezactivați setarea când lucrarea s-a terminat.

Schimbați limba și tema în partea de jos a meniului lateral. Consultați Limbă, temă, unități.

Cheia API

Cheia API permite altor programe să citească datele dumneavoastră. Contul are o singură cheie.

Calculator

Telefon

• Dacă nu aveți o cheie, secțiunea afișează Încă nu există cheie API. Atingeți Generare cheie API.
• Pentru a copia cheia, atingeți Copiați.

Atenție

O cheie nouă anulează imediat cheia veche. Fiecare program care folosește cheia veche nu mai funcționează. Aplicația vă cere confirmarea înainte de a crea o cheie nouă.

Cheia dă acces la toate dispozitivele dumneavoastră. Nu o trimiteți prin e-mail sau chat. Dacă altă persoană are cheia, creați o cheie nouă. Pentru utilizare, consultați API REST.

Ștergeți contul

Pericol

După 15 zile, ștergerea este definitivă. Înainte de a începe, exportați datele pe care doriți să le păstrați. Consultați Rapoarte de măsurători (PDF, CSV).

1. În pagina Cont, atingeți titlul Zonă periculoasă. Secțiunea se deschide.
2. Atingeți Ștergere cont.
3. În mesajul de confirmare, atingeți OK.

Calculator

Telefon

După ce ștergeți contul:

• Aplicația vă deconectează imediat.
• Primiți un e-mail cu data ștergerii, peste 15 zile.
• Dacă vă autentificați din nou înainte de această dată, ștergerea se oprește.
• După cele 15 zile, contul este șters și primiți un al doilea e-mail.

Ștergerea contului nu șterge datele înregistrate de dispozitive. Pentru a le șterge, consultați Datele dumneavoastră (păstrare, export, ștergere).