Objednávky a faktúry
Všetko kupujete v obchode: zariadenia, balíčky SMS a hovorov, ďalšie pravidlá a SIM karty. Svoje objednávky vidíte vo svojom účte v obchode.
Zobrazenie objednávok
Section titled “Zobrazenie objednávok”- V aplikácii otvorte bočné menu.
- Ťuknite na Objednávky. Váš účet v obchode sa otvorí na novej karte.
- Prihláste sa e-mailom, ktorý ste uviedli v objednávke.
Môžete aj priamo otvoriť stránku https://shop.hamsystems.eu/account.
Ak váš účet spravuje partner, ponuka nemusí mať položku Objednávky. Vtedy požiadajte partnera o podrobnosti objednávky.
Faktúra
Section titled “Faktúra”Faktúra je vo vašom účte v obchode, pri objednávke. Ak ju nemôžete nájsť, pošlite číslo objednávky na contact@hamsystems.eu. Pozrite Kontaktovanie podpory.
Zrušenie objednávky
Section titled “Zrušenie objednávky”Objednávku môžete bezplatne zrušiť, kým nie je odoslaná. Pošlite číslo objednávky na contact@hamsystems.eu čo najskôr.
Ak už objednávka bola odoslaná, platia pravidlá pre vrátenie. Pozrite Vrátenie a záruka.
Zariadenia pre vášho zákazníka
Section titled “Zariadenia pre vášho zákazníka”Ak ste inštalatér a kupujete zariadenia pre zákazníka, HAM môže dať zariadenia z objednávky priamo do účtu zákazníka. Pošlite podpore číslo objednávky a e-mail zákazníka.
Ak chcete pridať zariadenie sami, pozrite Registrácia zariadenia pomocou kľúča zariadenia.