Vaše údaje (uchovávanie, export, vymazanie)
Údaje vašich zariadení sú vaše. Sú uložené na infraštruktúre v Európskej únii a môžete ich kedykoľvek bezplatne exportovať.
Čo sa ukladá
Section titled “Čo sa ukladá”- Posledné hodnoty a stav každého zariadenia.
- História meraní. Cloud uloží hodnotu hlavne vtedy, keď je iná ako predchádzajúca hodnota. Preto má stabilná mraznička v grafe menej bodov ako chladnička s častými zmenami.
- Konfigurácia: názvy zariadení, nastavenia, skupiny, pravidlá a polohy na mape.
Ak sa pripojenie preruší, mnohé zariadenia uchovávajú svoje merania a pošlú ich, keď sa pripojenie vráti.
Ako dlho ich uchovávame
Section titled “Ako dlho ich uchovávame”| Údaje | Uchovávanie |
|---|---|
| História meraní | 36 mesiacov |
| Denné a mesačné súčty | Môžu zostať dlhšie |
| Nastavenia, názvy, pravidlá, skupiny | Bez časového limitu |
Ak potrebujete údaje dlhší čas, exportujte ich a uchovajte si kópiu.
Export
Section titled “Export”Export je bezplatný a bez limitu.
- Z aplikácie do PDF alebo CSV, za ľubovoľné obdobie. Pozrite Správy z meraní (PDF, CSV).
- Cez API, na pripojenie iného systému. Pozrite REST API a Stiahnutie historických údajov.
- Živé údaje cez WebSocket. Pozrite Živé údaje (WebSocket).
Zastavenie záznamu
Section titled “Zastavenie záznamu”Záznam histórie môžete zastaviť pre jedno zariadenie. V nastaveniach zariadenia zapnite nastavenie Neuchovávať dáta. Pozrite Nastavenia zariadenia.
Potom zariadenie ukazuje aktuálne hodnoty, ale nemá novú históriu, grafy ani správy.
Vymazanie
Section titled “Vymazanie”- Ak chcete vymazať históriu zariadenia, pošlite jeho sériové číslo na contact@hamsystems.eu. Pozrite Kontaktovanie podpory.
- Ak chcete vymazať účet, pozrite Údaje účtu a heslo. Vymazanie účtu nevymaže históriu zariadení. Požiadajte o to samostatne.
Kto vidí vaše údaje
Section titled “Kto vidí vaše údaje”HAM Systems používa údaje na:
- službu a jej bezpečnosť,
- hľadanie a opravu chýb,
- zlepšovanie produktov a anonymnú štatistiku.
HAM Systems nedáva vaše údaje tretím stranám na ich vlastné účely bez vášho súhlasu.
Prístup iným osobám môžete dať zdieľaním, hosťami, API kľúčom alebo webhookmi. Ak chcete tento prístup zastaviť:
- Odstráňte zdieľanie zo zariadenia. Zmena platí hneď a zaznamená sa do histórie zariadenia. Pozrite Zdieľanie zariadení.
- Vytvorte nový API kľúč. Starý kľúč prestane fungovať. Pozrite Údaje účtu a heslo.
- Ukončite odkazy pre hostí. Pozrite Hostia a používatelia.
Nastavením Povoliť prístup podpore na stránke Účet dovolíte podpore otvoriť váš účet, aby vám pomohla.
Prevádzkovateľ údajov a zásady ochrany osobných údajov
Section titled “Prevádzkovateľ údajov a zásady ochrany osobných údajov”Prevádzkovateľ údajov je Home Automation and More P.C., Karyotaki 7, Thessaloniki, Greece. Partnerov, ktorí spracúvajú údaje, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.
S otázkami píšte na contact@hamsystems.eu. Môžete podať aj sťažnosť príslušnému orgánu vo vašej krajine podľa článku 37 nariadenia (EÚ) 2023/2854 (akt o údajoch).
O bezpečnosti platformy pozrite Bezpečnosť.