Medzery v grafe

Čo vidíte

Graf má obdobie bez hodnôt alebo rovnú čiaru medzi dvoma bodmi. Alebo má graf menej bodov, ako ste čakali.

Počítač

Telefón

Príčiny, od najčastejšej

1. Zariadenie bolo offline, ale malo správny čas

Keď zariadenie nemá pripojenie, uchováva merania vo svojej pamäti. Keď sa znova pripojí, pošle ich.

Čo urobiť: Po pripojení zariadenia počkajte niekoľko minút a znova otvorte graf. Medzera sa vyplní.

2. Zariadenie bolo offline a nemalo čas

Zariadenie dostáva čas zo servera. Ak sa zariadenie reštartovalo, napríklad po výpadku prúdu, a vôbec sa nepripojilo, nepozná čas. Vtedy merania neuchováva.

Ak zariadenie nemalo napájanie, vôbec nemeralo.

Čo urobiť: Pre toto obdobie nie sú žiadne údaje. Aby ste tomu predišli, pozrite Zariadenie sa zobrazuje ako offline a vytvorte pravidlo podľa Upozornenie, keď je zariadenie offline.

3. Ukladanie údajov je vypnuté

Nastavenie Neuchovávať dáta zastaví ukladanie histórie. Zariadenie stále ukazuje aktuálne hodnoty, ale graf zostane prázdny.

Čo urobiť: Otvorte Nastavenia zariadenia a vypnite Neuchovávať dáta. Pozrite Nastavenia zariadenia. História za obdobie, keď bolo nastavenie zapnuté, sa nevráti.

4. Hodnota sa nezmenila

Platforma ukladá stabilné hodnoty menej často. Keď sa hodnota mení, ukladá ju častejšie. Preto môže mať graf v pokojnom období málo bodov. Nie je to medzera. Žiadne údaje nechýbajú.

5. Zariadenia Bluetooth a GPS lokátory

• Zariadenie Bluetooth posiela merania, iba keď je blízko zariadenia HAM alebo lokátora, ktorý ho počuje. Keď sa vzdiali, graf má medzeru.
• GPS lokátor potrebuje mobilný signál a napájanie z vozidla. Pozrite Zariadenie sa zobrazuje ako offline.

Kedy kontaktovať podporu

• Zariadenie bolo pripojené počas celého obdobia a graf má medzeru.

Kontaktujte podporu a uveďte sériové číslo, meranie a presné obdobie medzery.