Pred inštaláciou
Väčšina zlyhaní nastavenia pochádza zo siete WiFi. Pred začiatkom skontrolujte body nižšie. Potom pripojenie funguje na prvý pokus.
Vo firemnej sieti dajte IT oddeleniu stránku Požiadavky na sieť (pre IT).
Účet a telefón
Section titled “Účet a telefón”- Máte účet HAM. Pozrite Vytvorenie účtu.
- Účet je na meno osoby alebo firmy, ktorá bude zariadenia vlastniť, nie na meno inštalatéra.
- Aplikácia HAM je nainštalovaná v telefóne a ste prihlásení. Pozrite Mobilná aplikácia.
- Bluetooth v telefóne je zapnutý.
- Na iPhone je zapnuté povolenie Local Network aplikácie HAM.
- V systéme Android má aplikácia povolenie na polohu. Android ho vyžaduje na zobrazenie sietí WiFi.
Sieť WiFi
Section titled “Sieť WiFi”- Poznáte presný názov siete a jej heslo. Veľké písmená, malé písmená, medzery alebo akýkoľvek iný rozdiel zastaví pripojenie. Údaje svojej siete starostlivo skontrolujte.
- Sieť je 2.4 GHz. Zariadenia HAM sa nepripoja k sieti 5 GHz.
- Sieť má jednoduché heslo WPA2. Zariadenia sa nepripoja k sieti iba s WPA3 ani k firemnej sieti s používateľským menom.
- Sieť nevyžaduje prihlásenie na webovej stránke, ako hosťovské siete v hoteloch a kaviarňach.
- Sieť nie je hosťovská sieť s izoláciou zariadení.
- Router má pripojenie k internetu. Overte to iným zariadením.
- Váš telefón je pripojený k tej istej sieti.
Ak router poskytuje iba sieť 5 GHz, môžu pomôcť tieto kroky:
- Zapnite na routeri sieť 2.4 GHz.
- Vytvorte druhú sieť (SSID) iba pre 2.4 GHz.
- Pridajte prístupový bod 2.4 GHz.
- Skontrolujte, či je Bluetooth v telefóne zapnutý.
Ak sieť vyžaduje prihlásenie na webovej stránke (captive portal), požiadajte IT oddelenie o sieť WPA2-PSK bez prihlasovacej stránky.
Zariadenia staršej generácie
Section titled “Zariadenia staršej generácie”Sériové číslo ukazuje generáciu zariadenia. Ak sa začína číslom (napríklad 14:120), zariadenie je staršej generácie. Ak sa začína písmenom e (napríklad e12:57), zariadenie je novšej generácie.
Zariadenia staršej generácie potrebujú v sieti 2.4 GHz šírku kanála 20 MHz. Ak je router nastavený na 40 MHz, nastavenie môže zlyhať. Zariadenia novšej generácie fungujú aj so 40 MHz.
Sieť s firewallom
Section titled “Sieť s firewallom”Zariadenie potrebuje odchádzajúce pripojenie na port TCP 9002. Vo firemných sieťach ho firewall často blokuje. Dajte správcovi siete stránku Požiadavky na sieť (pre IT).
Miesto montáže
Section titled “Miesto montáže”- Signál WiFi dosiahne miesto, kde zariadenie zostane. Anténa zariadenia je menšia ako anténa vášho telefónu.
- Zariadenie nie je v kovovej skrini ani v chladničke. Kov blokuje signál. Pri chladničkách zostane zariadenie vonku a dnu ide iba sonda.
- Na mieste je napájanie. Väčšina snímačov má v balení napájací adaptér 5 V s konektorom micro-USB.
- Pre zariadenia, ktoré sa pripájajú k 230 V alebo k elektrickému rozvádzaču, je k dispozícii elektrikár s oprávnením.
Pre sondy a zapojenie pozrite Umiestnenie sond a zapojenie.
Štítok zariadenia
Section titled “Štítok zariadenia”- Máte štítok s Kľúč zariadenia (D/K) a sériovým číslom (S/N).
- Štítok ste odfotili.
Kľúč potrebujete na registráciu zariadenia pomocou kľúča zariadenia. Je to aj heslo siete zariadenia v časti Pripojenie cez hotspot zariadenia.