Перенесення пристрою в інше місце або обліковий запис
В інше місце
Section titled “В інше місце”Пристрій залишається у вашому обліковому записі. Перенесення змінює тільки підключення WiFi.
| Нове місце | Що робити |
|---|---|
| На тому самому об’єкті, з тим самим WiFi | Після перенесення перевірте Сила сигналу на сторінці пристрою. |
| На іншому об’єкті, з іншим WiFi | Надішліть пристрою дані нового WiFi. Див. Зміна router або пароля WiFi. |
Якщо пристрій використовує зонд або трансформатор струму, знову перевірте встановлення і налаштування. Див. Розміщення зондів і проводка.
Якщо використання пристрою змінилося, перевірте також його правила. Наприклад, холодильнику і морозильнику потрібні різні межі температури.
В інший обліковий запис
Section titled “В інший обліковий запис”Кожен пристрій має одного власника. Застосунок не передає право власності з одного облікового запису в інший. У вас є два варіанти.
Спільне використання
Section titled “Спільне використання”Якщо іншому користувачу потрібно тільки бачити пристрій або керувати ним, надайте йому спільний доступ. Пристрій залишається у вашому обліковому записі. Див. Спільне використання пристроїв.
Новий власник
Section titled “Новий власник”Поточний власник видаляє пристрій зі свого облікового запису. Потім новий власник прив’язує його за Ключ пристрою.
-
Поточний власник відкриває сторінку пристрою.
-
У розділі Доступ та спільне використання він знаходить свій рядок зі значком Власник.
-
Він натискає Видалити пристрій.
-
Він підтверджує два рази: на Дійсно видалити пристрій? і на Це остаточно видаляє пристрій з вашого облікового запису. Продовжити?.
-
Новий власник прив’язує пристрій до свого облікового запису. Див. Прив’язка пристрою за Device Key.
Новому власнику потрібна етикетка з Ключ пристрою. Передайте йому етикетку разом із пристроєм.
Якщо пристрій переноситься на інший об’єкт, новий власник також підключає його до свого WiFi. Див. Підключення пристрою до WiFi.
Ви встановлюєте пристрої для клієнтів?
Section titled “Ви встановлюєте пристрої для клієнтів?”Прив’язуйте пристрій до облікового запису клієнта з самого початку. Тоді вам не потрібно буде переносити його пізніше. Щоб налаштовувати і обслуговувати пристрої клієнта, попросіть керувати обліковим записом клієнта. Див. Керування монтажником або партнером.
Попередній власник недоступний
Section titled “Попередній власник недоступний”Якщо попередній власник не видалив пристрій, прив’язка показує Пристрій вже належить іншому користувачеві.. Див. Пристрій належить іншому обліковому запису.
Щодо питань про історію показників після зміни власника зверніться до підтримки.