Bestillinger og fakturaer

Du kjøper alt i butikken: enheter, pakker for SMS og anrop, ekstra regler og SIM-kort. Du ser bestillingene dine på kontoen din i butikken.

Se bestillingene dine

1. I appen, åpne sidemenyen.
2. Trykk på Bestillinger. Kontoen din i butikken åpnes i en ny fane.
3. Logg inn med e-posten som du ga i bestillingen.

Du kan også åpne siden https://shop.hamsystems.eu/account direkte.

Hvis en partner administrerer kontoen din, kan menyen mangle elementet Bestillinger. Be da partneren din om detaljene for bestillingen.

Merknad

Kontoen i butikken og kontoen i appen er to separate kontoer. Bruk den samme e-posten i begge. Da kommer pakkene som du kjøper, automatisk inn i appen.

Faktura

Fakturaen er på kontoen din i butikken, sammen med bestillingen. Hvis du ikke finner den, send bestillingsnummeret til contact@hamsystems.eu. Se Kontakt kundestøtte.

Avbryt en bestilling

Du kan avbryte en bestilling uten kostnad før den sendes. Send bestillingsnummeret til contact@hamsystems.eu så snart som mulig.

Hvis bestillingen allerede er sendt, gjelder reglene for retur. Se Retur og garanti.

Enheter for kunden din

Hvis du er installatør og kjøper enheter for en kunde, kan HAM sette enhetene i bestillingen direkte inn på kontoen til kunden. Send bestillingsnummeret og e-posten til kunden til kundestøtte.

For å legge til en enhet selv, se Registrer en enhet med Device Key.