Feil eller rare verdier

Kort fortalt

• En konstant forskjell viser et problem med kalibreringen. Plutselige hopp viser et problem med installasjonen. Se Hva du ser.
• Kontroller avlesningen og installasjonen, og sammenlign med et pålitelig instrument. Se de generelle trinnene.
• Rett en konstant forskjell med Kalibreringstabell.
• For temperatur, nivå, strømning, energi og mer, se etter type avlesning.
• Hvis verdiene er umulige, se når du skal kontakte kundestøtte.

Hva du ser

Enheten er tilkoblet og sender avlesninger, men en verdi ser feil ut. For eksempel er temperaturen forskjellig fra et annet termometer, eller nivået viser “full” når tanken er halvfull.

Før du endrer innstillinger, se på grafen for avlesningen. En konstant forskjell viser et problem med kalibreringen. Plutselige hopp viser et problem med installasjonen eller kablingen.

Hvis appen ser noe uvanlig, viser den ikonet Advarsler på kortet for enheten. Trykk på det for å se meldingen. Noen meldinger har en lenke Lær mer.

Generelle trinn

1. Kontroller at du ser på riktig avlesning. En enhet kan ha to sonder, for eksempel to temperaturer.
2. Kontroller installasjonen og kablingen av sonden. Se Plassering av sonder og kabling.
3. Sammenlign med et pålitelig instrument, på det samme stedet og samtidig.
4. Hvis det er en konstant forskjell, rett den med Kalibreringstabell i innstillingene for enheten. Se Innstillinger for enheten.

Datamaskin

Telefon

Merknad

Kalibreringstabell i appen er en korreksjon i felt. Den er ikke et kalibreringssertifikat. For et sertifikat, se Sertifiseringer og samsvar.

Etter type avlesning

Temperatur

Hva du ser	Mulig årsak	Hva du gjør
En forskjell på noen grader fra et annet termometer	Sonden er i luftstrømmen i kjøleskapet, berører en vegg eller er nær en varmekilde.	Flytt sonden. Hvis forskjellen forblir, rett den med Kalibreringstabell.
Plutselige topper av og til	Døren åpnes, eller kjøleskapet gjør en avriming.	Dette er normalt. Legg til en tid i I i reglene dine. Se Betingelser og tidsstyring.
Verdien endres ikke i det hele tatt eller er ikke gyldig	Kabelen til sonden er kuttet eller ikke riktig koblet til.	Kontroller kabelen og kontakten.

Nivå (ultralyd og trykk)

Hva du ser	Mulig årsak	Hva du gjør
Nivået viser “full” hele tiden eller hopper	Væsken er nærmere enn 25 cm fra ultralydsensoren. Eller det er skum, damp eller en hindring under sensoren.	Installer sensoren minst 25 cm over det høyeste nivået. Kontroller at rommet under den er fritt.
Nivået er alltid feil med den samme mengden	Dødavstand eller målene på tanken er ikke riktige.	Rett dem i innstillingene. Se HAM SonicSense.
Nivået fra en nedsenkbar sensor er feil	Væskens tetthet eller Sensorens monteringshøyde er ikke riktig.	Rett dem i innstillingene. Se HAM DepthSenseS.

Ultralydsensoren måler riktig fra 250 mm til 7500 mm.

Vannstrømning og forbruk

Hva du ser	Mulig årsak	Hva du gjør
Måleren teller ingenting	Kablingen for pulser er ikke riktig.	Kontroller kablingen. Se siden for enheten din.
Forbruket er mange ganger høyere eller mye lavere enn på måleren	Innstillingen Pulser per liter stemmer ikke med strømningssensoren.	Still inn verdien som produsenten av sensoren oppgir. Se HAM FlowSense.

Energi

Hva du ser	Mulig årsak	Hva du gjør
Effekten er mange ganger høyere eller mye lavere	Strømtransformator-forhold eller Pulser per kWh stemmer ikke med installasjonen.	Kontroller innstillingene. Se siden for enheten din i Enheter.
Meldingen Strømtransformator for fase … er sannsynligvis reversert, vurder å bytte polaritet	Strømtransformatoren for én fase er installert i motsatt retning.	Be elektrikeren om å snu strømtransformatoren. Se HAM DinMeter3P.
Meldingen Strømtransformatorer for faser samsvarer trolig ikke	Strømtransformatorene er ikke på riktige faser.	Be elektrikeren om å kontrollere kablingen.

For å se spenning og strøm, slå på Vis avanserte avlesninger i Konto.

Luftkvalitet (CO2)

CO2-sensorer kalibrerer seg selv i løpet av noen dager. For dette trenger de frisk uteluft, minst noen ganger. En ny enhet kan vise feil verdier de første dagene. Slipp frisk luft inn i rommet og vent.

pH, ledningsevne og klor

Elektroder for pH, ORP og ledningsevne endrer seg med tiden. De er forbruksvarer.

1. Rengjør elektroden.
2. Kalibrer med referanseløsninger, med Kalibreringstabell.
3. Hvis verdiene forblir feil, bytt elektroden.

Se HAM PoolSense, HAM pHSense og HAM ECSense.

Dørkontakter og generelle innganger

Hva du ser	Mulig årsak	Hva du gjør
Døren viser “åpen” når den er lukket	Navnene på tilstandene er byttet om.	Endre navnene på tilstandene i modusen Rediger på enhetssiden.
Døren viser alltid “åpen”	Magneten er for langt fra kontakten.	Flytt magneten nærmere kontakten.

GPS-trackere

Hva du ser	Mulig årsak	Hva du gjør
Hastighet eller turtall når kjøretøyet er av, eller null når det beveger seg	Innstillingen Tenningsfilter stemmer ikke med kjøretøyet.	Endre innstillingen. Se GPS med OBD-II.
Posisjonen hopper eller forblir den samme	Trackeren har ikke godt GPS-signal. Dette skjer innendørs og mellom høye bygninger.	Kontroller installasjonen av trackeren. Se Installer en GPS-tracker i et kjøretøy.
Temperaturen i lastebilen er forskjellig fra et annet termometer	Sonden er ikke på riktig sted, eller den trenger en korreksjon.	Rett den med Temperatur-offset (0). Se GPS med temperatur.

Enheter med batteri

Når batteriet er lavt, viser appen Enhetens batteri er lavt i Advarsler. En enhet med lavt batteri kan sende færre avlesninger eller bli frakoblet. Bytt batteriet.

Når du skal kontakte kundestøtte

• Enheten er tilkoblet, installasjonen er riktig, og verdiene er ikke mulige. For eksempel en temperatur som er mye høyere enn i rommet.
• En avlesning endret seg plutselig uten grunn og kom ikke tilbake.

Kontakt kundestøtte og oppgi serienummeret, navnet på avlesningen og tiden.

For betydningen av hver avlesning, se Ordbok for avlesninger.